1
我把工作表格整理好，准备下班时，看到六叔在微信群里说他出车祸了。
原来六叔为了替姚明磊送林女士的件，前后耽搁了将近半个小时。
眼看有一个某鸟裹裹快要超时了，他怕产生罚款，就把电动车开得飞快，加上下雨路滑，不小心与一辆小车相撞。
幸好，小车车主刹车及时，撞得不严重，但六叔的电动车翻了，腿也受伤了。
六叔吩咐我联系裹裹的寄件人，向她解释一下情况，取消寄件再换别的快递公司下单，避免耽误她的时间。
没想到六叔受了伤还惦记着快递的事，我心里既敬佩又心酸。
公司领导得知他出车祸，立马安排张经理过去协助。
窗外的天空电闪雷鸣，雨也越下越大了。
六叔检查的结果出来了，没骨折，就是严重扭伤，脚踝肿得厉害。
老话说伤筋动骨一百天，医生让他好好休息十天半个月，老板批了一周的假。
2
快递员是一个萝卜一个坑，每人负责一个固定的区域收送件，六叔这一养伤，他的区域就成了烂摊子。
若说平时人手充足，还可以安排人顶替顶替。
可进入夏季后，深圳的太阳太猛烈，很多年轻快递员受不了暴晒，纷纷辞工。
我所负责的片区原本是十个人，现在只剩七个，人手本来就不足，缺人的区域通通由张经理代为处理。
第二天一上班，张经理告诉我，他已经让老板从别的片区借调一两个快递员过来，不然直接把他弄死都比累死好。
六叔的区域范围，他要晚上才能挤出时间去派件。
人手一不足，催件和投诉就多了起来，我恨不得有三头六臂，不，应该是希望有七张嘴八个舌头来跟客户打交道。
有个收件人郑女士，打了三次网点电话催件，说她的是食物，要求马上派送。
我跟她解释快递员出车祸受伤了，请她先等待，片区经理会在今天内送过去。
她说快递员有什么事都与她无关，她在意的是自己的快递，如果下班前没收到就投诉。
我给张经理讲了，可张经理说实在没办法提前送。
六叔区域的货有一两百件堆着，不可能一件件的翻，单独把她的找出来，只能让她等多一两个小时。
我为了方便跟进，添加了郑女士微信，把情况告知她，可她一直没有回复。
3
下班后，我收拾好东西，打算和梅子买些水果去探望六叔。
刚准备离开，固话突然响了。
我接起来一听，是催件的郑女士，她质问我快递怎么还没送过去。
“郑女士，非常抱歉，由于人手不够，片区经理大概要晚上七八点才能给您派送，请……”
“什么？我们公司现在就关门了，那时候送来鬼还在……我不要了，退货。”
电话那头的郑女士如同咆哮一般音量，吓得我气都不敢大喘。
“如果郑女士想要退货，能麻烦您在购买的订单里点一下退货申请吗？或者等明天快递送过去，您验货后要是觉得有问题再拒收也可以。”
“我让你们按时送货送不了，拒收还要我找卖家……到底还想耽误我多少时间？”
我对郑女士解释，不是我们不想退，而是按照流程，退件必须是收件人告知发件人，发件人再在系统上给我们下达通知，才能退回去。
郑女士爆了句粗口，然后挂掉电话。
梅子见我紧抿着唇不语，便安慰了我几句。
我努力扯出抹笑，说没事。
我从高中毕业开始在社会闯荡，可折腾了几年，还是一无所有，心里没了以前的冲劲，又图安稳。
这才决定找份客服文员类的工作，朝九晚六，每天上班下班舒服自在，不用为业绩发愁，安安稳稳等着领工资。
正好碰上快递公司招客服，让我来面试，便抱着试一试的想法来了。
等真正进入快递这行后，我感觉自己就是个受气包，谁都可以冲我发火，我却不能回嘴，必须保持好态度。
每天工作都战战兢兢，就连做梦都能因梦到被罚款而惊醒。
唉，也不知道哪天才能像成梅子那样专业能力过硬，不管遇到什么类型的工单都能妥善解决，不管面对什么样的责骂都能淡然处之……
4
公司为了节省快递员上下班的时间，在附近租了四层楼作为员工宿舍。
我们敲了敲门，六叔单脚跳过来开门，见到我俩，立马咧开嘴笑了，皱纹堆积在眼角，给他增添了几分沧桑。
房间里摆着四张上下床，被子枕头随意摊着，衣服乱挂。靠墙边是长桌，上面放满了杂物，空气里弥漫着烟味。
如果用三个字来形容那就是脏乱差。
只有六叔的床，被褥枕头摆放整齐，床底的两双鞋子还用纸盒子垫着。
不知是他原本就比较注重卫生，还是知道我俩要过来，特意收拾过。
六叔人不高，大概160出头，很瘦，头发稀疏，参杂着白发，皮肤黝黑堪比非洲老友。
右脚踝肿了一圈，上面涂些着厚厚的黑色药膏。
别的快递员这个时间段还在外面送件收件，然后七点多回公司跟财务交单，再把收回的件打包、贴单、装车，一般忙到九十点才能下班。
我问六叔的伤如何，他说没什么，就是耽误上班，一天不工作，心里便不踏实。
梅子笑着插了句，“钱是赚不完的，现在好好休息，把伤养好。”
六叔摇着头，苦笑着说他父母身体不好要人服侍，还有两个读初中的小孩，老婆为了照料家庭，无法外出工作。
一家老小的开支全压在自己一个人身上。
而快递员没有底薪，派件一单1.2元，收件的话高些，一单2-4元。每个月还要扣除杂七杂八的费用，加上罚款，至少去掉一两千，真正拿到手的工资并不多。
做快递员，钱是一分一块的赚，赔则是几十几百的出，总之，说多了就是一把心酸泪。
他一周无法工作，也就意味着一周没有收入，怎么能不焦虑。
我与梅子在一旁跟着感叹着生存艰难，赚钱不容易，何以解忧，唯有暴富……