现代处事篇 第8章 防老化

〖老扒手扒新人类被抓,是因为摸不清新人类的新口袋。〗

故事:办公室里的柏树

〖想想!当一切都流于公式、形式的时候,年轻人的创意在哪里?〗

柏老?对!是“柏老”,柏树的“柏”,不是“老伯”。

也就跟柏树一样,他是这个部门资格最老、年岁最长,却又能不凋的人物。

柏老真可以称得上是“地位崇隆”,虽然因为学历不够,只能当个副座,但是不但经理对他毕恭毕敬,连董事长也跟他称兄道弟,并且直唤柏老的名字。

不!应该说只有董事长能直唤柏老的大名,除董事长之外,任何人要是叫了柏老的全名,就把柏老得罪大了。

“王柏?谁在叫我名字!”

有一次,一位新来的小伙子接到董事长找柏老的电话,跟着董事长叫“王柏在吗?”柏老当场就冒了火。

其实由董事长那江浙人的嘴里叫出来,“王柏”才真难听呢!根本就成了“王八”。

但是只听董事长左一个“王八”、右一个“王八”,叫个不停,那柏老却好像吃了糖喝了蜜似地不断笑着答:“是!是!是!”

***

这也难怪柏老,因为他是跟董事长一块儿长大的。两个人从穿开裆裤的时候就在一起,后来一起偷橘子、偷莲蓬、偷工地的钢筋。一起出去打工,再一起偷了客户名单出来创业。

“要是没我,老董有今天吗?”这是柏老最常说的话。

也因此,许多董事长的朋友,柏老都熟。听说有访客,就算董事长不叫柏老上楼,柏老也会自己冲上去。临下班,再累得腰酸背痛地回家,说忙死了,因为帮着老董招呼老朋友。

柏老也总抬些花下来,都是人家送给董事长的。

“老董不会养花,这些都是名花,养死可惜了。”柏老把花放在阳台上,三不五时地过去浇,每次浇完进来,大家都能背了,他一定会大声叹气:“真难哪!吃碗饭,除了批公文、招呼客人,还得种花。”

柏老的公文批得极好,工笔字,是练过的,又小又整齐,他对遣词用字尤其讲究,常常为了一个字,先查《辞海》,再查《康熙字典》,最后把写的人叫去,好好训一顿。

“小吴!小吴,你过来!”听!柏老又训人了,“你看看!这‘群’怎么能写成‘群’呢?‘君’在上,哪有‘君’在‘羊’旁边站着的道理?”

大概就因为太讲究,什么公文一到柏老桌上,就得躺足一个月,连董事长都没办法。“以后太紧要的,就不用经过王柏了,免得他操心。”董事长私下交代经理,“但是多少还给他些不重要的公文,免得他无聊。”

柏老会无聊吗?当然不可能。他忙都忙死了!

办公室里,只要电话响两声,没人接,柏老一定飞快地从他椅子上跳起来,冲过去:“喂!我是老柏,有什么事跟我说吧!我说了算。”

柏老说话确实管用。譬如那次发奖金,就全仗柏老上楼一句话。

只是小黄明明该升主任,却因此没能升上去。

“都怪小黄说话不小心,得罪了老董。”又一次,经理不小心说出来,“他何必带头喊该发奖金?这话虽然由柏老转告了老董,奖金也真发了,老董多少要对小黄不高兴。”

“我从来没说过半句要奖金的话啊!”小黄后来找柏老澄清。

柏老没抬头,从报纸后面放出三个冷冷的字:“你,说,了。”

***

不过最近小黄那件事,可多亏柏老救了他。

公司电脑化,每个桌子上一台。事先都没通知,就趁大家休假,把线路全装好了。

只有柏老例外,当大家都打电脑的时候,柏老依旧用他那手工笔小字,一个字一个字地刻。

他甚至搞来一大瓶墨汁,每天午睡醒来,先练五十个大字。

谈到午睡,也是柏老的特长,每天不到十二点,他就打开便当吃,等大家出门的时候,他老先生已经打鼾了。好几次,同事有访客,都被柏老吓一跳:“你们办公室还能躺平了睡大觉啊?”

“睡饱了,头脑清楚。”柏老每次睡醒,看见大家已经在打电脑,总会叹口气,“唉!什么电脑化,还是我这个人脑快。”

大家原来不服气,直到小黄把一个很重要的磁盘搞丢了,整个部门都“抓了瞎”,才发现幸亏有柏老。

他老先生居然能靠记忆,和那个又脏又臭的小记事本,把公司近百位客户的资料全找回来。

本来小黄得滚蛋,也多亏柏老出面,才以记大过了事。

为此,大家特别为柏老鼓掌欢呼,小黄还买了个大蛋糕向柏老谢恩。

柏老是越来越像办公室里的“苍松翠柏”了。

可不是吗?看!柏老雄踞一隅,为了照顾花草,他就坐在阳台旁边,背后墙上挂着他的“法书”和董事长与他年轻时的泳装合影。身前堆着几摞高高的文件,不但窗外是花,连脚边也摆了一排蝴蝶兰。

那多像一个以“巨柏”为荫的小天地呀!

***

只是最近柏老的小天地麻烦了。

公司要全面整修,配合进一步的电脑化和节约能源,所有的隔间、灯光、地面乃至桌椅,都要重新设计。

这件事可把柏老搞毛了。从听说,就挂张脸。大家都收拾东西,他不收,只骂:“他妈的,钱多了是吧!也不想想穷的时候。乱花、乱花,暴殄天物,我等着瞧你垮台。”

各部门的东西全搬进了临时办公室,只有柏老,他就是不动。

董事长来看了两次,说不动,摇摇头,也没办法。只偷偷叫经理上去:“到最后,他要是还不收,你们就趁他下班,帮他打包运过去。”最后还叮嘱,“小心哟!别弄坏了他的宝贝,一样也不能漏掉。”

***

在大家的协助下,柏老终于搬了。没搬到临时办公室,却搬回了他的家。

花草、照片、法书、墨宝、砚台、茶壶、枕头…一样也没少他的,除了不该属于他的那个电脑磁盘。

***

〖想一想〗

柏老是怎样的一个人?

你可以往好处看--

他是公司的“开国元勋”,到老还不计名位,尽忠职守。他的学历虽不高,但国学修养深厚,乐于调教后进。他很风雅,极爱莳花种草、品茗斗茶,还是位书法家。他乐观豁达、随遇而安,甚至以公司为家,守着他的那个“小天地”而怡然自得。

你也可以往坏处想--

他是个恃宠而骄、占着位子不做事的老顽固。拉关系、搞特权、欺上凌下、逢迎拍马。明明他自己要奖金,却假别人的名去反映。明明尸位素餐没事做,却故意挑毛病、找错字,把公文堆上厚厚一摞。更可怕的是,他非但不求进步,而且阻碍别人进步,甚至偷小黄的磁盘,幸亏大家帮他收东西时发现真相,才“请走”这个老贼。

***

任何一个国家都需要深思熟虑的“乔木”,任何公司都需要经验丰富的老人,使年轻人冲的太快的时候,能有个“拉”的力量。

但是老人也有他们的“特质”,位置安排得不对,就要产生问题。不信,请看柏老--

柏老为什么喜欢说他早年和董事长的往事?

因为他没有“今年勇”,所以只好炫耀“当年勇”。何况这个当年勇,足以证明他的特殊身份。

只是他谈当年勇有个严重的后遗症,就是他既说自己当年的丑事,也会泄老板的底。于是老板可能发现原本刚进公司时对自己毕恭毕敬的年轻人,跟自己当年的“老战友”混一阵子,态度就变得傲慢了。

可不是吗?原来你大老板当年偷水果、偷钢筋、偷资料,也不怎么样嘛!

当年轻小伙子知道了你当年的丑事,你的威信还能不受影响?

***

其次,董事长一有老朋友来,柏老就去凑个热闹。如果你是老板,在老朋友面前,你能表现出不高兴吗?只好认他轧。岂知这回造成多大的问题。

“今天老董和某人有了接触,做成新决定…”

“我得到最新消息…”

“xx人可要小心,老董说…”

当柏老这位三级主管(甚至应该算是小职员),越级跟“老大”交往,而且上上下下地传话时,他的经理能不买他帐?他说的话,又能不挑起无谓的“波澜”吗?

果然,明明是他要奖金,他却说是小黄在争。

你或许要问,柏老既然跟董事长关系不同,何不自己争,却打小黄的招牌?

这你太天真了。

你想想,当柏老到了“楼上”,他是表现出跟董事长同一线?还是跟“楼下”同一线?只怕他还会对董事长说:“小黄这小子太爱捣蛋,您不用理他!”

小黄能不倒霉吗?

***

你也要进一步了解,像柏老这样将退休的老人,往往是最没担当的。

“冒险?试试看?何必呢?多做多错,错了麻烦就大了。”

对呀!他要退休了,何必临走还冒险?如果新构想失败,只怕连自己的退休俸都得泡汤。

所以你不必指望柏老有大的作为。

也因此,他何必学电脑、有新观念?他又何必支持公司的大整顿?

他老了,他学不动了,学了也用不久,何必学?

这固然是实情,他却可能倚老卖老说:“公司从开张就这么做,几十年都没问题,还越做越发,何必改?”

当你向他提出新想法的时候,可能才开口,他就一挥手,把你的话打断:“你们想的我早想到了,而且早试过了,行不通的!”搞不好,他还损你一句,“你们年轻人算了吧!我过的桥都比你们走的路多。”

他怎不想想,时代不一样了,你很可能坐一趟飞机,就比他半辈子跑得更远?他凭什么断定,他办不成的,你也办不成?

***

最可怕的是,“老成迟钝”是一种严重的传染病,如果你是老板,不注意,你的新职员很可能进来没多久就得病了;如果你是年轻人,更要小心,在老人的调教之下,你可能很快地老化。

你可以假想这么一个画面--

“连这都不懂?照这样做,就对了!”老人对新人说。

“社会新鲜人”当然容易出错,也确实经“老姜”一指点,就对了。

一次对、两次对、三次对。新人发现老人真了不起,使自己获益良多。

于是,新人学到了做事的方法、方式、公式、形式,他成为了“老人”,也可能成为了另一个“老人”。

想想!当一切都流于公式、形式的时候,年轻人的创意在哪里?当年轻人也安于老人的规矩,接受款待、领取规费,而且“吃上瘾”的时候,你的公司(甚至我们的国家)还能进步吗?

***

所以,如果你是老板,你可以先把新人交给“老人”带。但是当你看到那新人学得差不多的时候,就要把他由老人身边调走,或把老人由新人身边拉开。

如果你是新人,在你唯唯诺诺跟老人学习的时候,也要常把自己的大脑想想“是不是有更新、更好的方法?”你要时时检讨,才能永不腐化,有一天才能走出自己的路。

这时候你也该了解,为什么许多大企业,都设有训练部门,由老人做讲师,而不把老人放在新人身边指导。

你也当了解,为什么大企业设有所谓的“资深xx室”、“研究xx室”、或“xx顾问室”,任一群老人看报聊天,也不想榨取他们的剩余劳动力。

如果你是老板,我劝你常往这些“室”走走,表现你“不忘旧人”。

如果你是新手,奉劝你少往这些地方串门,因为那会“犯忌”。

***

现在,很毒,也很可悲的,我要把矛头朝向大老板。

柏老是老人,那董事长不也一样是老人吗?是不是像“周处除三害”一样,最后得“修理自己”?

对!如果你是老板,也应该常常修理自己。还好的是,由前面所说的,你知道所谓“老人”,不见得一定年岁大。三十几岁的小伙子,失去了冲力,也是“老人”;七十多岁的老者,如果能用新人、施新政,仍然称得上“少壮”。

你要常想想那些著名的饭店。

当年开张的时候,新招牌。新装潢、新经理,一切都新。东西贵,来的都是中年的“得意人”。

二十年后,如果那饭店还开,你走进去,发现居然当年的客人还在,只是跟老板一样,都老了。菜没变,师傅老了;经理没变,笑容老了;装潢没变,全褪色了;价钱没涨,但因为没新客人上门,只欠关门大吉了。

如果你不常“彻头彻尾地更新”,总满意于你的老顾客、老产品、老班底,以及“老化的你”,你们大家就可能一起老去。

***

记住!如果你在一个全是老人,又固执不变的公司做事,你别认为可以接手、捡现成。

只怕没捡到,你先老了。

记住!如果你发现自己招进的新人,没多久,都走了。来拜访你的,又全是老朋友、老顾客,却没新新人类。

你最好想想--

你是不是应该交棒了?