艾德签了订单后，和我一起做了一系列测试，确信没有问题了，便决定让公司的部分供货商开始试用。没想到那些供货商商量好了似的一起大闹：这个系统速度太慢，根本不能用！可艾德和我的测试结果都没有速度的问题，我正纳闷，艾德突然醒悟：“你连的是我的服务器吗？”

“没有，我用我自己的服务器，可我们的设置应该完全一样。”

艾德命令我：“连我的服务器，重测！”

这一测试，毛病就出来了，每个网页都要等很久才出现，速度慢得不可思议。艾德给我解释：“这叫网络延迟，一个指令从我的终端发出，经过网络到达服务器，装在服务器上的程序按照指令把所要数据找到，再经过网络送给终端，如果终端和服务器在同一个办公室，距离很近，就看不到网络延迟。可从你的终端出来到我的服务器，中间大概还要到你们公司总部绕一下，来回几千里，网络延迟就会很明显。”

我明白了，可觉得束手无策：“这是网络的问题，我们有什么办法呢？”

艾德说：“我们的其他软件也有网络延迟，可没有这么严重，我去检查一下这边的网络设置，你也从软件角度看看，有什么改进的办法。”

网络设置我不懂，我能看什么呢？想了想，我把日志打开，仔细察看，时间不长倒也发现了问题：每个网页的数据要在终端和服务器之间走好几个来回，简单的网页走三四个来回，复杂的网页要走七八个来回，那些简单网页的确比复杂网页快了不少。为什么要走这么多来回呢？

大肚子J急急忙忙来到我的办公室：“W-M上告了，我老板R刚打电话来，要我们火速行动。”

我问：“艾德和我正在想办法，怎么这么快就上告了呢？”

大肚子J说：“不是艾德，是他的上司CIO，直接告到我们公司高层。这是我们第一个正式投产的用户，公司的那些头头们都盯着，我们必须全力以赴去解决他们的问题。”我把日志中看到的问题给大肚子J讲了一下，他马上说：“走，去开发部。”

这时的开发部已经被公司总部派来的一位老资格VP接管，那个VP是个美国白人，长得高高大大，皮肤晒得黑里透红，平时一脸严肃，看上去很吓人，我还没有跟他直接打过交道。大肚子J直接把我领到VP的办公室，开发部几位主力都在，原来他们也接到通知，正在商量对策。大肚子J把我的发现告诉他们，VP很凶地对我说：“你不是开发部的能懂什么？别乱说！”我一下愣住了。

资格最老的设计师比尔拦住他：“你让她讲，有道理。”

我把打印好的日志给比尔看，把我的发现指出来。比尔沉吟了好久，慢慢地说：“我们的程序里每个功能都是陆续加进去的，当时为了省事，每个功能完成时都没有和其他功能协调，就把数据直接输送给终端，没想到网络延迟会这么严重。”

VP问：“改起来有多难？”

比尔很小心地说：“很难，这会牵扯几乎每部分程序，弄不好会越改越乱。”

VP对大肚子J说：“我会安排修改程序，你去安排上门服务。”

大肚子J不同意：“这是程序内部的问题，我们上门服务不能解决问题，还是应该由开发部送人过去。”

VP很坚决地说：“我们没空！所有开发部的人都要参加程序的修改。”

比尔建议：“让桑妮去吧，她会看日志，知道问题所在，可以帮我们拿到第一手资料。”

跟着大肚子J回到他的办公室，我很有点紧张。进入这家公司后，我还没出过差。过去的一年里大家知道我怀孕生子，都很照顾我，这几个月有客户需要敢死队上门服务，都是大肚子J亲自去，让我在家坐镇。看来这次我得出门了，我倒是愿意试着出差，可第一次就遇到这种情况，我不能不紧张，便问大肚子J：“我去那儿能干什么？看日志很快的，其他时间干什么？”

大肚子J说：“他们现在叫得很凶，你去的目的是稳住阵脚，我们每天会开电话会议，向他们报告进展，你可以配合开发部安装改好的软件，检查日志，发现新问题及时汇报。”

为了保证星期一早晨能开始工作，我星期天就出发了。在以前的公司我常常出差，那时我担任开发部经理，对软件的功能了如指掌，从未紧张过。这次是我改行后第一次出差，几乎什么都不懂，心里一点底都没有，接下来的整个星期我都要驻扎在W-M，等待我的将会是什么呢？