第71章 意外的考评分

接下来,一珍完全按照自己的思路开展工作:请IT部门开发36个月循环续期报表;从顾问行销招了6位员工专门负责孤儿单;拟订这些员工的薪资考核管理办法,对其进行日常培训。

这些工作对于一珍来说是家常便饭驾轻就熟。几个月后,工作效果已然显现,13月继续率持续攀升,由60%-80%-85%-90%。

很快,一年一度的年终考核开始了,一珍的考核由刘总打分,同时客服部和核保核赔部的其它5位经理也由刘总打分。

MT的人事规定,一年一度的年终考核,每个员工的最高分是5分,最低是1分,通常5分和1分领导都不会打,最多的是3分,4分已经是非常优秀了,属于极个别做的非常突出的,规定要求,在同职级的考核分数中,一定有一个得到最低分的,最低分的次年将得不到加薪升职的任何机会,一般员工都会在原来基础上加薪10-20%,甚至更高,即使不升职。

一珍想,我业绩表现突出,得到了CEO和CMO的高度认可,而且从这段时间来看,刘总人很不错,应该会根据工作表现事实求是地给予每个人打分吧,我的分数一定没问题的,或许应该是4分吧,也就是最高分那个。

这天,刘总反馈了对每个经理的考核评分,一珍看了一眼就懵了。天啊!怎么会这样!瞬间,血直往头上涌,好大一会儿,一珍才从懵懂当中回过神来。首先想,是不是刘总搞错了,我的业绩地球人都知道呀!接着想应该不是搞错,那是我有什么地方得罪刘总了,一珍脑子里迅速过了一遍入职以来和刘总交往的细节,应该没有呀!那是其它经理在刘总面前说我坏话了,不给我打最低的2分就会给她们当中的某个人打2分了,那会是谁呢?是他还是她、她、她?一珍脑子里又过了一遍其他5位经理,心想,这几位经理工作交集不多,来往甚少,没发生过摩擦呀,或许人家就看我不顺眼呢,怎么也琢磨不出个所以然来。

索性一珍拿着考核表直接来向刘总“兴师问罪”了。

“您给我打了2分?理由何在”?一珍气冲冲地没推门就直接进去了。

“你坐,是这样的,客服部和核保核赔部共6位经理,每个经理在自己的岗位上工作的都不错,都可圈可点,而且经常性加班,但人事有规定,必须有一个经理是2分,所以我就打给你了”。

“那是您认为我的工作没其他经理做的好”?

“不是的,我对你的工作很满意,而且你的工作表现也是有目共睹的,我是这样考虑的,因为你入职时间比较晚,已经是下半年了,其它几位经理是全年都在岗位上,所以从工作时长上来讲,你有弱势”。

“刘总,考核评分表上是以工作业绩呢还是工作时长做为维度来考核呢?您不要偷换概念”。

“你说的没错,是以工作业绩作为衡量的依据,但我实在是找不出来谁不胜任,只能从时间长度上综合平衡”。

“您找不出来,就由我来背黑锅呀!我在原来的公司年年被评为优秀呢,这里倒好,不合格。公司的继续率怎么从60%提升到90%的呀,总有我的一份辛苦付出吧”。

“我和老大商量了,虽然给了你2分,但不影响你明年的升职和加薪。别把这些看的那么重嘛。记着,腿收回去,奔跑才会更有暴发力!这对你以后的成长会更好。这样吧,今儿中午请你吃饭,算我给你道歉了,也算是你对我工作的支持”!刘总很有诚意地给一珍做解释工作。

“有理也要让人三分,有势也要低调做人”,此时一珍想起了父亲经常教育她的话,既然刘总说到这个份上了,评分也无法更改了,一珍想,不如自己大度些,敢于吃亏,欣然接受,或许这件事对自己是一种考验,处理的好,领导看在眼里,对以后的成长更有好处。

果然,春节刚过,2006年的春风扑面,回归的燕子带来了好消息,续期收费部从客服部单列出来,由一珍负责,这样,一珍头衔那个副字去掉了。续期保费部和核保核赔部、客服部成了并列的部门。

一珍的工作开展的顺风顺水,每天给小团队开早会、培训、答疑,针对“刺头”客户大家一起想办法,几个从顾问行销体系过来的新人工作很努力,甚至有时一张保单要跑四五趟,费尽口舌才能收上来,尽量做到每一张保单都能颗粒归仓。功夫不负有心人,13月继续率在稳定90%一段时间后,再次攀升了最艰难的5个点达到了95%。这个指标远远高于市场同业。

在和收费员相处的过程中,一珍的专业和激情感染着他们,深受收费团队的拥戴,这天,一珍步入职场,远远便闻见了百合花香的味道,走到自己座位,一大捧的白色百合花放在桌子上,心语纸片上写着:祝一珍经理生日快乐!

好幸福!好温暖!此时,一切的辛苦付出都是值得的。

人就是这样,在得到别人的认可时,那种成就感、满足感是任何东西都无法替代的。

13月继续率稳定后,一珍又琢磨像PA一样在续期收费基础上开拓新业务,使这些保单发挥更大的功效,带给公司更多的业务价值。

她反复推算查看了公司的孤儿单情况,根据近半年来的收费情况,认为80%的客户虽然做了7+1保障需求测试,仍需要增加理财型保险,理财型保险往往是公司增加业务收入最好的险种。为此,一珍给CEO发邮件,将她的想法、建议写了很短的PPT,建议公司开发理财型新险种,续期队伍可以增加新业务考核等等。

只有给公司带来更大价值时,自己才有希望升职。这一直是一珍信奉的职场逻辑。

靠这个职场逻辑晋升岂不太慢!李晓宗给他上了一课。