工商社会处事篇 第8章 回扣

〖导游拿商店的回扣越多,团员看风景的机会越少〗

故事1:老赵的镇馆之宝

〖这世界上,最难改变的是人性,最可信任的是自己〗

二十年前,老赵做梦也不会想到,他能从一个整天在铜臭里打滚的生意人,变成瓷器的大收藏家。非但如此,而今还拥有了海内外闻名的博物馆。

更令人难以相信的是,这一切居然只由个小东西开始--一个不起眼的小瓷碗。

那确实是个不起眼的东西,最起码老赵二十年前,第一次由白大师手上接过来的时候,觉得远不如他家的饭碗漂亮。

只见灰灰青青、雾雾蒙蒙的碗上,爬满小小的裂纹,碗底还有几个脏点子。

“别看它不起眼,它可是宋代五大官窑之首‘汝窑’的神品。”白大师把那碗在老赵面前转了转,老赵伸手要拿,被旁边的孙老板挡了下来。

“小心!小心!这可是咱们白大师的宝贝,砸了就是上百万。”

“上百万?”这句话倒让老赵感动了。生意人嘛!东西不认人,钱可认得人。赶快摘下眼镜,凑钱细细端详:“这么个饭碗,要上百万?”

“是啊!多美啊!多润啊这叫‘香灰胎’,就像烧完的香灰似的。”白大师小心地放回红木柜。柜里有投光灯,照上去,透亮。,老赵不知是心理作用,还是真觉得有点意思,喃喃地说:“这…这…卖不卖?”

“哈哈哈!”旁边孙老板突然大笑起来,“太阳从西边出来了!老赵居然风雅起来了。”他又过去搂着白大师的肩膀,“老白!这可真难得,老赵居然开了口。看我面子,您就算舍不得,也得破一次例…”

***

老赵当天晚上居然没再出去喝酒,双手捧着锦缎盒子,像奉祖宗排位似的,把这汝窑的瓷碗捧回家。

“一百万?”太太先跳了起来,“你发神经啦?”

“这是人家卖面子!白大师是什么人物,出手一定是真东西。你细瞧瞧,这东西多润哪!”

太太看了半天,摇摇头。老赵也摇摇头:“只怪你没艺术细胞,明天我买个漂亮柜子,放进去,灯一照,你就看得出来了。”

第二天,果然买了个七英尺高的“明式”古董柜。

只是柜子里上上下下一共十几层,就放这么一只碗,太孤单了。试着摆两瓶XO进去,怎么看都不对劲。

第三天,老赵又花一百多万找白大师买了三件。

牌不打、酒不喝、朋友也不扯谈了。老赵两口子晚上就坐在红木柜前面盯着这四个宝贝看。也妙!越看越美,一方面有一种“看钱”的丰足感,一方面觉得自己的气质不凡,连谈吐都不一样了。

从此,老赵成了“故宫博物馆”、“历史博物馆”和各大古董店的常客,越看越内行,越看越会买,东西越来越多,家里的酒柜都改成了古董柜。

老赵更因此交了不少朋友,常“煮酒论古玩”地品评鉴定。更一块跑香港、纽约的苏富比和克里斯蒂拍卖场。

老赵不再被称为“老赵”而改成了“赵老”,这是大家对他的尊称。他甚至常举行专题演讲,放幻灯片,为收藏家们解说鉴赏中国瓷器的方法。连他当年做生意的几个老朋友,看他东西进进出出,比做外贸还发,都常向老赵请教。

***

今天老赵的“文瓷轩博物馆”开幕,真是冠盖云集。

老赵站在台上致谢词,谈到自己当年怎么与瓷器结缘,也提到白大师,大家一起向刚过世的白大师致敬。

“我要特别给各位看一件东西。”老赵由柜子里捧出一只灰青色的瓷碗,“就是这个汝窑的精品,为我打开了收藏的大门。”

他把碗举起来,接受大家的掌声,又小心翼翼地放回柜子。

一个不识相的商场朋友,腆着啤酒肚,财大气粗地居然过来拍老赵的肩膀:“喂!那个碗是不错,卖不卖?”

立刻挨了旁边老朋友的骂:“那是赵老的镇馆之宝,你少做白日梦了。”

***

晚上,老赵把那件“镇馆之宝”带回家,放在灯下,左右摩挲了一个多钟头。拿起电话,打给下午酒会的那个冒失鬼:“想想以前,这个碗改变了我半生,让我戒了酒、戒了赌,甚至维系了婚姻。今天想想,您什么都不缺,居然喜欢这个宝贝,就让善缘结下去吧!也不赚你钱,五百万,你要不要?”

对方兴奋极了,马上亲自赶来,捧走了老赵的“镇馆之宝”。

***

何止收藏界,连商场也震惊了,大家都竖起大拇指,赞美赵老的胸怀,有人引古人的话,说这是“得一善,而不专也。能以善感人、以德化人”。

老赵的牺牲真不小,自从那天晚上,瞒着太太丧心病狂地把“镇馆之宝”脱手,赵太太就一个礼拜没跟老赵说话,除了狠狠骂一句:“改天哪!老糊涂得把我都卖了。”

***

这一夜,赵太太又背过背,不理老赵。

老赵翻过来、覆过去,睡不着,突然坐起,拍拍老妻:“开幕那天,我举起那瓷碗,突然有种奇怪的感觉,好多年没拿近看了,带回家,细细看,发觉当年白大师不老实,他居然拿个几可乱真的赝品骗了我,一骗骗了二十年。”

***

〖想一想〗

老赵诈不诈?

原来花一百万买进的假东西,居然五百万卖出去。人家尊重他是专家,信任他,他居然把自己以前上当“买进来”的假东西,拿去骗外行人。

但是,再想想,难道当年的白大师又不诈吗?以白大师的“法眼”,能不知道这是赝品?他不是跟老赵一样,在唬外行人吗?

我们还得换个角度--

如果当初没有老赵自以为得个稀世珍品,而引发更大的兴趣,也不会有今天的瓷器专家“赵老”。你怎不想,说不定今天花五百万买下赝品的这个人,过十年,也成为了专家,又把那假汝窑的瓷碗,当真东西,以两千万卖给别的外行人呢?

在收藏界,这几乎已经成了当然的道理--

由于你是新手,你理当缴学费,从“学习”中避免“上当”,也从“上当”之中“学习”。新手吃一次亏,学一次乖,渐渐变成老油条,又用老油条的本事把新手唬得一愣一愣的。

大家为什么都这样诈呢?道理很简单:你既然废寝忘食地沉迷其中,成为收藏家成为“痴”,成为“癖”。你当然爱那样东西,爱得要死。

这世上最大的问题,往往出在爱上。

当你看上一块玉、一个瓷器、一张画,举世只有那一件,你爱的要死,还会让给别人吗?

一个人可以非常廉洁,绝不贪非分之财。但是当他爱物爱成痴的时候,看到那个物,就另当别论了。你绝不能用他“对钱”的态度,来推想他“对收藏”的态度。

因为钱随时可以赚到,那稀世的收藏品,却可遇而不可求。

***

我曾经那一块上好的卵石,请一位金石家帮我刻印。

东西刻好,拿回来,发现虽然刻得极好,那印石却被换了,换来的跟原先的形状、大小一模一样,只是里面有许多杂质。

我也有一次跟朋友去郊游,那朋友有坐骨神经痛的毛病,但是当他在溪谷里发现一块奇石之后,坚持要我和他一块抬回家。

几个小时山路走下来,连我的腰都痛了三天。他老兄,更躺在床上一个多星期。

他是大老板,有的是钱,何苦这样呢?

道理很简单,因为他是奇石的收藏家。

***

想想,当一个人爱成这个样子,爱得连自己的健康都不顾,他有可能把那好东西让给你吗?

如果有一天,你要买上好的宝石、玉器、古玩,自忖不内行,而找这么一位“专家”陪你去,你认为一定好吗?

至于由他介绍的,就更不可靠了。

如果真是稀世奇珍,他自己为什么不买?那八成是因为太贵,他买不起。或买了之后,不易脱手;脱手也没得赚。

否则,还会轮到你吗?

当然,交情特别的是例外。我们绝不能一篙子打翻一船人。有些人就有牺牲自己、成全他人的美德。

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如果你问我收藏东西最稳当的方法,我要建议:一、你可以请专家介绍,或直接向他购买“虽是上等货色,却非他看得上眼的精品”。既然他看不上眼,心中“无争”,也就能客观地为你着想。

二、如果你真打算收藏好东西,自己又不内行,你有两条路可走--

去国际知名的拍卖场,买“见诸图录”,也就是知道以前由谁收藏过,而且印在收藏目录的东西。

或先去宝石或古董鉴定班,好好学,学会之后,在自己出去,冷冷静静地买。

记住!这世界上,最难改变的是人性,最可信任的是自己。为什么?请看下一个故事。

故事2:导游有礼

〖我不是教你诈,是教你认清每个人,包括你自己的“人性”〗

小英自从跟着洋人丈夫调回中国,就忙得不可开交。出了每天叮嘱管家小心使用国外带回来的电器、教洋太太学中文,还得领着她们买东西。

那些洋太太,甚至买张桌子都得拉着小英做翻译。

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这一天,某洋太太突发奇想,要买个古玉佩。

小英特别找了一家出名的古董店,带这位洋太太过去。其他洋太太听说,居然也成群地赶来。

“问问什么价钱。”洋太太看上一块羊脂白玉,对小英说。小英转身用中文问。

“就算六千块吧!”店员回答。

小英翻译,洋太太摇摇头:

“前两天罗素太太买一块,才花三千。”

“能不能便宜点,洋人不是不懂行情。”小英对店员抱怨,“不要敲人家。”

“您看呢?”店员居然问小英,“多少钱她会买?两千五,怎么样?最低了!”

一群洋太太,大包小包地上了车,正要发动,店员来敲车窗,把小英叫回去。

“这是您的!”一把钞票塞到小英手上,“还有清单,一共五个人买,花了两万九,您看对不对?”

***

〖想一想〗

如果你在观光区,开一家土产店。

一车、一车的观光客,跟着导游的“小旗子”走。

“小旗子”停在你的店门前,导游说两句“好听话”,那一团人就都涌进来大采购。

你能不感激那导游吗?你又能不找机会表示一下吗?

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如果你开珠宝店。

一位熟客,不但自己来,因为跟你处的好,有时候也带他的朋友来。

这些朋友信任他的眼光,也信任他的“关系”,毫不考虑地花钱,让你财源广进。

就算这位老主顾不做掮客,你能在他一个人来的时候,不算他个特别低的价钱吗?

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如果你开电器行。

一个公司的采购,总跟你为公司买冷气、。冰箱、饮水机。

虽然他跟你买,不是因为你给回扣,而是因为的物美价廉。

但有一天,他一家人来,自己要添点电器。

你能不给个特别的折扣吗?

***

许多行规,是从人性中发展出来的。甚至可以说,那是一种礼貌。

只是这礼貌渐渐就可能成为弊端。

你想想,就算那珠宝店的熟客、公司的电器采购,从没拿过一文钱回扣,当他有一天,只花半价就买到别人要付全价的东西。那另一半的钱,是谁出了?

土产店送两盒土产给导游,可以说是“情”。

电器行算采购半价,可以说是“行贿”。

“小情”可以发展成“小贪”,“小贪”可以成为“大渎”。

我说这许多,是告诉你什么是人性。我也建议你:如果介绍朋友到熟店去买东西(尤其是贵重的),应该当着朋友的面,对店老板说:“这是我的好朋友,我不要任何好处,你把他当成我,尽量算便宜!”

而当你后来居然像前面故事中的小英一样,还是拿到回扣的时候,则应该还给朋友。

如果你是老板,要常注意来往厂商与你职员的关系。公是公、私是私,逢年过节厂商送点小礼,是人之常情,你理当让员工分享。

假使“他们”越走越近,你就要防止弊端。

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如果你是职员。

我盼望你在这个浊世,做一剂清流。当来往的商家要给你“不合理”的优待时,你要知道,那是不该得的好处。

郑重地告诉他,甚至在一开始为公家采购时,就对他说:“我不拿任何好处,即使我自己向你买东西,也不会要求特别的折扣,请你给我公司最便宜的价钱。”

你必因此获得他的尊重,传到你老板的耳里,你更能获得重用。最要紧的是,由于你对道德的不妥协,使你能不遭受更大的诱惑。

我不是教你诈,是教你认清每个人,包括你自己的“人性”。