工商社会处事篇 第7章 不成熟的事不可说

〖放老鼠夹的时候别吭气,夹到老鼠之后再叫好〗

故事1:第五纵队成军记

〖一个急躁的人,怎么可能成大事呢?〗

“把门带上!”总经理指了指门,又指了指椅子,“你坐!”

小葛的心开始狂跳,没有任何迹象,自己又做得很好,不会有什么不幸的事要发生吧?可是,总经理为什么这么严肃呢?想起刚才离开办公室的时候,秘书王小姐也用很奇怪的眼神盯着自己。

“是啊!如果不是什么大事,总经理怎么会突然叫我上来呢?”

正想着,总经理清了清喉咙,开始说话了:“你有没有注意到,最近公司十楼,正在重新装修?”

“是的!是的!”

“因为公司要成立一个新的研究发展部门,表面看,跟你现在负责的部门平行,实际要高一层,甚至可以说,在未来可能成为决策单位。”

“是的!是的!”

“也可以说这个单位要直接对我负责,也直接由我管。”总经理站起身,看着窗外,“我一直没对外说,连董事长都没讲。”他突然转身,眼睛射出两道光,“我觉得你不错,信得过,打算把你调过去负责。也可以说,以后你就是我的耳目,你要把公司的一切状况汇集了,向我报告。我想,你了解我的意思,在我下达人事命令之前,不能对任何人说,连我的秘书都不知道。更甭说我太太了,她如果告诉董事长,就轮不到你了。”

“是的!是的!”

小葛临出门,总经理还用食指在嘴上比了个手势。

***

“这下子,我成红人了!”电梯往下降,小葛的心却往上伸。想想总经理身边,全是他太太娘家的人,现在“开始有好戏看了。”

“而这好戏的主角之一,竟是我!”小葛笑了起来。

不过进自己办公室时,小葛还是把脸板下。王秘书虽然追着问,小葛也只摇摇头。

当天下班,他没走,清了清抽屉,把不用的东西全扔了,连那个厂商送的“不上路”的台历也扔了。

“笑话!在那个大办公室里,怎么能摆这种屁东西?”提到大办公室,小葛的心跳又加快了。看办公室人都走光了,溜进电梯,直按十楼。

十楼还是灯火通明,几个工人正在油漆,总务室姜主任也在场。

“大兴土木,要做什么用啊?”小葛故意问。

“不知道!总经理交代的。”姜主任摊摊手,又一笑:“您该知道吧?听说今天他找您去过?”

小葛一惊,忙说:“没什么大事!”就匆匆下楼了。

***

第二天,一早就把王秘书叫来训了一顿。

“是不是你说的?为什么连姜主任都知道总经理找我?”

“姜主任?”,秘书愣了一下。

“总务室姜主任!”小葛沉声说,“昨天他在十楼问我。”

“十楼?”

“不要提了!”小葛把秘书赶出去,又叫了进来吗,“记住!什么人问,都不要说,就说你不知道。你如果想跟着我,就嘴巴紧一点,吃不了亏!”

大概为了表现,王秘书下班也没走,先帮小葛复印几份重要的文件,又收拾了自己的抽屉。

“你收拾东西干什么?”小葛经过时,笑嘻嘻地问。

“您不是也收拾东西吗?”王秘书歪着头笑笑。小葛第一次发觉,这个近四十岁的女人,居然还有点媚。

“要不要到十楼看看?”小葛指指上面。

“好哇!”王秘书高兴地跳起来。

电梯在十楼停下,门打开,吓一跳,正碰见董事长,笑呵呵地进来,后面跟着总经理,还有总经理夫人。总经理夫人直喊:“爸爸慢走!爸爸慢走!”

***

又隔一个礼拜,小葛的“资料”已经准备齐全了,他知道这些报表都是将来分析的利器,他要好好为总经理争一片江山。

果然,人事命令发布了--

公司成立研究发展部,由原业务部方经理接任,即日起生效。

***

〖想一想〗

小葛为什么空欢喜一场?是谁破坏了他的“好事”?

当然是董事长!

董事长原来不是不知道吗?是谁走漏了风声?

小葛没说,王秘书没说,总经理更不会说。是谁说的呢?

世上的情形就这么妙。你会发现人们似乎有一种特殊的第六感,把那些蛛丝马迹设法联想在一起,开始猜、开始问,并且由对方的反应中归纳,最后得到结论。

所以,你再细看看前面的故事,就会发现,小葛确实什么都没说,但却用行动说了。他干嘛收拾东西?又何必上十楼?非但自己收拾,秘书也收拾,还带着秘书一起上楼。就算董事长没从姜主任那里听说而出面阻止,只怕总经理看到这种情形,也不会再用小葛。

一个急躁的人,怎么可能成大事呢?

***

你会发现,人事案最忌提前走漏,有时候上面已经决定了,第二天打算发表,只因为今天被记者打听到,上了报,这案子就突然被压下,或是半路杀出个程咬金,换了人!

你或许会想:这主事者的心胸不是太小了吗?

其实他不是心胸小,这当中的原因可大了,即使有一天你成为“主事者”,你也会这么做。

为什么?

为了避免困扰!

想想,如果你知道有个自己觊觎已久的职位将补缺,而传言中的人选不是你。你会不会尽一切力量去争取?

你会怎么争取?

你会托有力人士关说、你会攻击对手的弱点、你会以职务“要挟”、你会想办法行贿…天哪!这一串行动,哪一样不造成对公司的伤害?

***

如果你托“有力人士”出面,别人也托“当道大佬”关说。而这“有力人士”又跟“当道大佬”本来水火不容,偏偏两个人又都是你上级,得罪不起的。

他怎么办?

升了你,他得罪人;升了对方,他也得罪人。搞不好,为了这样一个小小的升迁,搞得他自己反而职位不保。

他犯的着吗?

结果你可能发现,争了半天,谁也没争到,最后反而便宜了一个不知从哪里冒出来的人。

再不然,这个职位就冻结了,悬在那儿,不再补缺。

***

从另一个角度想,你除了进一步争取职位,是不是也可能退一步想“你若不给我升,我就不干了”?

如果你不干,你会乖乖走路吗?

还是把过去不敢说的全说了、不敢骂的全骂了?而且你不干,八成是跳槽。你可不可能把公司的资料偷走,由一个“战友”变成“敌人”?

你的上级能早早让你知道“升官的不是你”,而使你有时间造反吗?

于是你会发现,他们可能采取三种做法。

第一,他们觉得你没有杀伤力,你的反应也没让他们受到威胁,于是你的职位不变。

第二,升官的不是你,但你的职位也做了调动,把你调离原来熟悉的环境。如同皇帝,把情绪不太稳定的将军调到陌生的部队。

第三,你早上进办公室,发现一封信、一个大大的空纸箱,放在桌上。

今天,你就卷铺盖,走人。

你的电脑,立刻“进不去”了;你的通行证,立刻不能用了。

说得好听,你成了公司的客人;说得难听,你成为公司的假想敌。

***

小到一般机构的人事调动,大到国家之间也是如此啊!

如果你是一国的领袖,当某国要跟你断交,而去和你敌对的一方建交时,他能早早告诉你,再过多少天,要和你断交吗?

你能不利用各种国际关系、商业关系,设法挽回?

就算你不这样做,你那激烈爱国、义愤填膺的民众,能不往他大使馆里扔鸡蛋、砸石头吗?

所以,你可能半夜被对方大使叫醒,说:“对不起!明天这边不再升旗,而在那边升旗了!”

跟着,在你还没反应过来时,他已经起飞了!

***

多残酷啊!只是没办法,为了减少阻力和“对彼此的伤害”,他不得不这么做。换成你,你难道不会这么做吗?

现在,你就更可以了解,为什么无论人事、政策、成交、邦交的消息,都不能提早走漏。而明明第二天就会发生的事,当事人还故作惊讶地说:“不要胡说!完全不可能!”

你也必须由前面的故事和论述中,得到教训--

即使100%确定,也不能在言谈或任何行动上表现出来,连“掩不住的喜色”都不可有。否则,你就可能空欢喜一场。

相对地,如果你是得到消息的那个“关键人物”,你也最好别说。因为当你“表现”的时候,也可能给自己找了大麻烦。

为什么?

请看下一个故事。

故事2:通神的小尤

〖小尤“关爱的眼神”,真是太重要了〗

刚进会议中心的大厅,局长就狠狠拍了一下大腿:“糟了!那份报表没带,都怪我昨天把它拿回家看,忘在桌上了。”抬头看看身边一群部属,小尤最不重要,就指指小尤,“你帮个忙,坐老陈的车子,到我家,我太太知道是哪份东西,赶快把它拿到,溜进来开会,再把东西传给我。”

老陈连红绿灯都不管了,十分钟之后,就把小尤送到局长公馆。

天哪!小尤真是开了眼,客厅大得可以打羽毛球了。正看得发呆,就听局长夫人在里面喊:“你进来看看,是不是这一份?”

跟着声音进去,是个特大的书房,桌上摊满了文件,局长夫人指着其中一份:“你看看!对不对?”

小尤翻了两页,又看看旁边一份:“这份才对!”

“好!我给你找个信封,别散了!”夫人蹲身到下面的柜子找了个信封,交给小尤。小尤就冲出门去。

***

会议已经开始了,幸亏小尤的职位最低,坐在最后面。他偷偷坐下,把信交给组长、科长,一路传到局长手里。

多险哪!就在这一秒钟,轮到局长上去作报告。

会议结束,局长居然绕到小尤身边,拍了拍小尤肩膀:“不错!不错!”

****

这个“不错”,马上传遍了公司。

局长居然特别拍拍小尤肩膀,话传来传去,后来竟成为“局长搂了小尤”。“真没想到,小尤居然偷偷成为局长的红人了。”

甚至有人猜“小尤根本就是局长的眼线”。

***

消息还真确实,因为小尤证明了这一点。

“听说您最近要有好消息!”有一天,小尤对谢副主任说。

隔天,谢副主任就升了官。

这还不打紧,有同事结婚,小尤在喜筵上到赵副处长桌上敬酒,特别对赵副处长挤了挤眼:“恭喜!恭喜!”

“恭喜?”赵副处长一怔,“又不是我结婚。”

“反正恭喜就是了!”小尤又挤了挤眼。

当时立刻有人反应,举杯敬赵副处长:“小尤说的不会错,对不对?”

“是啊!是啊!想想小尤是什么人嘛!”孟小姐笑着起哄。

果然,第三天赵副处长也升了官。

小尤“关爱的眼神”,真是太重要了。以前没把小尤当回事,现在电梯里碰上,无不打躬作揖:“拜托老弟了!多提拔、多美言两句。”

小尤果然又关爱了,隔着电梯里一群人,硬是伸手过去,跟梁主任握了握手。

据说梁主任当天晚上就请了客,想也知道,轮到梁主任升官了。

只是,日子一天天过去,明明该是梁主任升上去的位子,居然由别处的丁主任接手。

“看样子,我是白送礼了。”许多人心里暗想,“这小尤也不见得灵光。”

可不是吗?他何止不灵光,连自己的位子都不保。先被局长叫去谈话,跟着就走人了。

据说局长夫人,还为此被局长臭骂了一顿呢!

***

〖想一想〗

这是个相当“吊诡”的故事。

你可以猜小尤因为搭上局长夫人的关系,偷偷拍马屁,走内线,所以能得到那些消息。

你更可以从字里行间去找,发现小尤在局长桌子上,翻了不止一份文件。也可能趁局长夫人弯腰找信封的时候,再偷看一些。于是借这偷得的消息,建立“神通”的形象。

当然,进一步,他得到了好处。

***

要知道,校址闾巷间的三姑六婆,大到国际间的游说政客,他们所赖以“呼风唤雨”的,常只是像小尤一样,偷偷得到的一点“小道消息”。

就因为这点小道消息,人们会猜他一定有不寻常的关系。消息灵通人士,自然是最接近消息的人;而最接近消息的人,也可能是最能影响消息的人。对于一点也摸不着门路,急得像热锅蚂蚁的人,这消息灵通人士,自然成为他最要巴结的对象。

于是,消息灵通的这个人,成为受惠者。更糟的是,他受了惠,又不能什么都不做,难免继续制造些假消息,或做出些小动作。结果,可能造成大祸害。

你说,你能走漏一点消息给他吗?

***

有位法官对我说:

“这年头啊!在外面,连手都不能随便握,招呼都不能随便打了。”

看我不懂,他笑笑:

“你要知道,有些司法黄牛,可能带着被告的家属,等在你出现的地方。然后,他会过来跟你打个招呼,甚至故作亲热地拍拍肩膀。如果你一时没会过意,又确实跟他有过一面之缘,而寒暄了几句,麻烦就大了!他可能回头就对躲在一边的被告家属说:‘你看吧!这主审法官是我的老朋友。我刚才已经暗示过了,最近找个时间,去他家聊聊。’”

你明明看到法官跟他握手寒暄,你能不猜想“他确实有几分通天的本领”吗?

然后,他什么也没做,只是隔两天就紧张兮兮地跑来对你说:“我谈过了,好像不太妙,会判得很重。”

于是你求他。他还装作为难的样子:“让我试试看吧!”

当他要你“打点”,你能不乖乖奉上吗?

结果,他什么都不用做,只是在家睡大头觉。

判下来,若是无期徒刑,他会说原来是死刑,幸亏托了人;判下来,若是十年,他会说原来最少十五年。

请问,你是不是被吃了,还要谢他?

即使判了死刑,他摇头叹气,说已经尽了全力。

你又能拿他怎么样?

从头到尾,法官根本没接过他一点好处啊!

***

因此,如果你是小民,要知道那些自吹“有内线”的人,常是假的。你托他,不但可能吃亏,还可能把事情弄得更糟。

如果你是当权者,更要知道,每个在你身边打听消息的人,一转身,就可以把小消息扩大,然后成为“买办”,获得利益,甚至使你背上黑锅。

当然,在这个世界上,哪个角落都有真通天的人。越是“人治”的国家,这种人越多;越是“法治”的国家,这种人越少。但即使在最法制的国家,消息的提早走漏,还是可能造成意想不到的结果。

请“享用”下一个故事。

故事3:临门被他踢一脚

〖谁让你走漏风声?到这个节骨眼,我能说不吗?〗

黄主席上次选得很苦,这次竞选连任,就算厂长暗地支持,只怕也不容易。谁会选一个跟资方那么密切的人,来做工会的主席呢?

但是自从今天一早,厂长把他偷偷叫去,说了那几句话,黄主席就心安了。

能有什么比这消息,更能让他吃定心丸?

三年前,他在竞选时,要求兴建的员工休闲中心,终于有眉目了。

“厂长多厉害啊!偷偷地进行,再在竞选时发布,成为我争取的‘政绩’,我还能不高票连任吗?”黄主席对几个亲近的幕僚说,但是跟着想到厂长严肃的表情,他赶快收起笑容,“绝不能对外讲!还要过两个礼拜,才能宣布。”

***

只是,怎么才隔两天,那死对头的老曹,就号召了他的一批人,举着布条,抗议休闲中心还不成立呢?

“你看!老曹还装模做样地冲进厂长办公室,他怎不想想,这是我黄某人三年前就提出的,马上就要美梦成真了。”黄主席暗骂、可是又一想,“不对!如果现在再宣布成立休闲中心,岂不是被老曹抢了功劳。”他赶快冲去厂长办公室:“厂长!您还是把这个案子先搁下吧…”

话还没说完,听见外面放鞭炮。

“谁让你走漏风声?到了这个节骨眼,我能说不吗?”厂长沉声骂道,接着走了出去。

外面早有几个老曹的人等着,簇拥着厂长站到三楼阳台,对着下面上千位员工挥手。

“谢谢厂长,同意了而我们的要求!马上设立员工休闲中心。”老曹的声音,从扩音器里传出,接着一片欢呼和口号:“黄主席!差差差!三年办不到。”

“曹主席!棒棒棒!一次就成功!”

***

〖想一想〗

看完这个故事,你一定觉得黄主席比较差,对不对?

厂长明明叫他不要说,他偏偏说出去。既然他都漏了口风,下面的人,又怎么保险?

于是,明明厂长原来打算为他“做多”,反而被敌对的一方利用了。

但是,就更高一个层次想,我要说:真正做错的,是厂长。他虽然想拉拢这位跟他还蛮能配合的黄主席,而先透露这个消息,可是,就算透露,又何必这么早说?既然说出来,又何必压着不发布?

如果他上午说,中午就发布,别人还可能“杀进来”吗?

话说回来,他就算完全不对黄主席说,而径自等到竞选时发布,黄主席不是一样受惠吗?

人都有这个毛病--心里藏不住话,尤其当自己对别人有恩的时候,更巴不得对方早早知道。许多人事、生意的消息,都是这样提早曝光,结果坏了大事,或被人抢了功劳。

前面这个故事,所说的就是“抢功”。

三个将军一起去打一场仗,赢了!三个人可能抢着传捷报。因为给人的印象,最先报捷的人,就是最先打胜的。起码,“这个”最先传来好消息的人,大家对他的印象最好,也最深刻。

如果你是老板,觉得员工福利该调整,正打算过两天宣布。

突然有员工集体请愿,希望改进福利,而那要求的,正是你计划宣布的。

你做还是不做?你是不是还照原来的计划,过两天宣布呢?

如果你宣布,员工会想:

“这老板欺软怕硬,所以今后都要来硬的。”

他们会相信你早就计划这么做了吗?

于是,你原来的好心,成为被“逼”出来的结果,没有人感激你。

大家只会感激那些斗胆请愿的人,而且造成严重的“后遗症”,使你整个领导,都出了问题。

再问一次:

“如果你是老板,会不会就因为他们请愿,反而把计划好的事情,暂时压下,来显示‘操之在己’,而非‘操之在人’呢?”

现在,你应该知道,如果发现你的公司或上级,已经主动考虑你“心里希望”却没有说出来的事,你千万不可躁进,当你以为“开个口”可能使事情发展更快时,很可能反而失去将到手的东西。

前面,谈的是“好消息”被走漏,造成“变天”的情况。最后,我要说:即使你有坏消息,都不可早走漏,否则也要“变天”。

为什么?请看下一个故事。

故事4:走下山头的时候

〖你要知道,“西瓜靠大边”,这是人之常情〗

“胜利、成功,一定是属于我们的!”

老魏举起双手高呼,群众也猛拍双手喝彩。然后赵钱孙李“四大将军”,一一上台致谢,再拥着老魏下台。

小赵送来健怡汽水,小钱送来苏打饼干,小孙为老魏把西装脱下,小李则跑去安排车子。

突然手机响了起来,是医院打来的。

“我不接了,大概是血糖的报告出来了。”老魏挥挥手,“知道高多少,就成了!”

“不是!”小赵把电话递给老魏,“是夫人打来的。”

老魏接过,脸色突然变了。匆匆站起身,往外走:“我得去医院,老伴病了。”

“四大将军”跟着往外跑,小钱嗫嗫嚅嚅地问:“重不重啊?”

“还好!心脏病,已经没危险了。”

“那…那…”小李一边拉车门,一边凑上去,小声说,“您…您还有西门那边,大家正等着呢!”

“你们去!我不去了!”老魏居然把车门狠狠关上,差点打到小李的鼻子。

***

“孩子都大了,跑了,剩下老太婆一个人。”在车上,老魏叹口气,对司机小谢说。

“您是太累了!”

“人累,心也累…”老魏突然抬头,“小谢啊!你跟我多少年了?”

“十五年了!”

“真快!”老魏笑笑,伸手过去拍拍小谢的肩,“你这小谢,也快变老谢了。”

***

赶到医院,老婆正睡。旁边放了架机器,看到弯弯曲曲的心电图。

医生听说;老魏到了,飞快地跑来:“您放心!没什么,没什么休息两天,按时吃药,就没问题了。”

老魏摇摇头,看老伴醒了,摸摸老伴的手。

真好手机响了,是西门那边会场打来的,说一切顺利,幸亏“四大将军”能言善道,把魏夫人的病情说的危在旦夕,相信不但没得罪人,还赢得不少同情票,同情这位鹣鲽情深的“好男人”(鹣jian1,比翼鸟;鲽die2,比目鱼。古代有一种鸟叫鹣鲽,雄有左翼,雌有右翼,比翼方能齐飞。 比喻感情深厚的夫妇,恩爱逾恒)。

老魏真是好男人,最起码他希望做个顾家的好男人。只是二十多年下来,人在江湖,身不由己,地位越来越高,跟他的人也越来越多,尤其这两年,连在家吃饭的机会都没了。

***

不过一个钟头,“四大将军”就赶到医院,一起弯着腰,在小茶几上吃便当。

“多亏你们了!”老魏过去坐下,“还是你们年轻人行,能吃。能睡。我啊!是越来越力不从心了。”

“您怎么这么说?”四个人一起叫了起来,“没您领导,我们什么都不能做!”

“别这么说,别这么说。”老魏摇摇手,“你们这种人才,谁都求之不得。”他伸个懒腰,“真觉得老了!”

“老了就是老了!”那边病床上的魏夫人也叹口气,悠悠地说,又看看老魏,“刚才咱们谈的,你不是要说吗?”

“我还是考虑、考虑…”

***

当晚,老魏一夜没睡好。想了很多,想到上大学时跟老婆谈恋爱,跟老秦夫妻一起上阿里山。

老秦,天天跟他同台,私下却好久没见面了。

拨了个电话过去,老秦助理接的,这小子平常站台,威风八面,连“四大将军”都怕跟他对上。现在听到老魏声音,居然吓一跳,直问什么事。

“叫你老板说话就是了。”

老秦倒还是老调调,劈头就问:“你老婆好吗?听说昨儿病了,害我等了半天。”

“想找你聊聊…可以…可以,就明儿上午十点。”

跟着又拿起电话,打给小赵:“今天这场,我不去了,你们照昨天的办吧!”

***

到医院陪老婆一天,谈了不少,回家反而倒头就睡,睁眼已经八点了。随便梳洗两下,跳上车。

“秦先生家?”小谢一惊。

“是的!是的!”小谢不敢多问,直驶秦公馆,居然还遭早到了十五分钟。

车子转进巷子,正见一辆熟悉的大凯迪拉克出来。

“这不是小…”小谢叫了出来。

“不要说了!”老魏吼了一声,“只管开你的车。”

***

〖想一想〗

那车里坐着谁?

甭问了!你只要知道,“西瓜靠大边”,这是人之常情。

每个人都要吃饭,每个人都有家要养,每个人也都要追求他的前途。

当你只是由这一站转到下一站、由这个山头转到那个山头的时候,你下面的人,只要他忠贞,他当然跟着你。

但是,当有一天,你退休了。请问,有哪个将军退休之后,还有部队跟着他呢?

他,是帮你打天下的。这天下,你不打了。他又如何帮你?你又何必再拉着他?

所以,如果有一天,你碰到老魏的情况,一定要谅解--因为大家都要为自己的前途着想。

只是当你还没有宣布退出,而发现四周人都已经变节,这明明可以光荣退出的场面,岂不变得很尴尬吗?

***

于是,你会发现--

那些即使明天要宣布退出竞争的人,他们前一天都可能仍然做出冲锋的样子。

然后,突然召开记者会,突然把对手推荐给选民,还可能拉着对手的手,接受记者访问。

他不是昨天还在攻击那个对手吗?

记住:

如果你不希望看到下面人见风使舵、一一离开的场面,就绝对不能早早让下面的人感觉到“风向变了”。

他们跟着你,你变了,是你对不起他们,是你令他们失望。在你已经失势的时候,千万不要给他们太多反弹的机会。

尤其是,当你在“想继续”与“不想继续”的时候,更不可露出一点“倦勤”的样子。否则,你不但不能光荣地“主动走下台”,反而会变成难堪地“被逼下台”。

这当中,有多大的差距啊!

***

回顾前面的这一章,连我自己都很难相信,居然已经足足写了一万三千多字。

但是,我觉得有必要。我认为每个人,无论你是上级或下属,政客或小民,都应该了解“不成熟的事不可说”的道理。许多人都由于不能做到这一点,不但坏了别人的好事,也坏了自己的好事。

小时候,常听人说:“如果放了老鼠夹,千万别说,因为老鼠听得懂,听到就不上当了。”

那绝不会是真的!

但有一件事,我坚信不疑,就是--

当老鼠被夹到,再叫好,总错不了啊!