〖横过深谷的吊桥，常从一根细线栓个小石头开始。〗

故事1：免费咖啡厅

〖设计好，一步步来，这是每个国家、个人，甚至生物都懂的道理。〗

“不得了！不得了！一楼要开店了！”

“太不像话了！明明讲好是纯住宅大楼，怎么能做生意呢？”

“快点召开管理委员会，叫那商店不准开张。”

***

管理委员会立刻举行了紧急会议，连平常不太露面的几个人物也到了。这是黄金地段的名宅，岂容得乱搞？

一楼商家的尤老板乖乖到场，卑躬屈膝地频频向委员们致歉。

“道歉管什么用？你违反规定，就立刻关门！而且把你自己开的那个门重新封起来。你难道不知道，这是擅自变造外观，违法的吗？”主任委员义正词严地说。

“是的！是的！都是我不对。”尤老板猛哈腰，“怪我没先看清住户公约，就买了一楼。但是，各位，你们许多都是老板，相信也能谅解生意人的苦处。我虽然开个门，但是各位看得出，那门是非常讲究的，绝对不会破坏大楼的颜色，看起来跟住家一样。”

“笑话！你挂了招牌，怎么会像住家？”有委员骂。

“哦！招牌，招牌我立刻拆，我们只是个办公室嘛！也不堆货，也不停机车，朝九晚五准时上下班，连访客都不多。拜托！拜托！”对大家拱拱手，“各位给我一个月，大家看看，我们像不像个住家？”狠狠拍了一下自己脑袋，“都怪我挂了招牌，不然只怕半年下来，各位都不会觉得我们是办公室。”

委员们开始议论纷纷—

“那门确实做得不错！”

“要是真能不挂招牌，就让他试试。”

尤老板又堆上笑脸：“对了！我们有三台影印机，如果各位有什么要印，请随时下楼，就像自己家一样，全部免费。”

***

不久，就见大楼里的太太、孩子，一个个往那个“办公室”里钻，孩子们还总笑嘻嘻地拿着糖果和铅笔跑出来。

尤老板也有时坐在管理员旁边，跟每位进出的住户打招呼：“欢迎到我们公司影印。不要钱，自己人嘛！”

夏天，“办公室”旁边伸出了一个大大的通风管，有人抗议，那管子立刻缩小了些，大家也渐渐看顺眼。

“也难怪他，原来的窗型冷气机太小，我上次去影印，都快热死了。”连大楼主任委员的太太都这么说。

***

尤老板的外交是更进步了，不但免费影印，还有免费咖啡，甚至特别买了一组欧式沙发，请大家聊天喝咖啡。有时候，“来访”的住户多，还不得不站着等，等前一组人喝完了，在入座。

为此，尤老板又进了两套沙发。煮咖啡的机器，也换了更新式的。居然还会做Cappuccino，香极了。

“这是我朋友，听说你的咖啡香，特别慕名而来。所以他的咖啡，你不能请，我们一定要付钱！”有住户坚持。

“哪儿的话？您朋友的钱，我不能收。外面不认识的，还差不多。”尤老板硬把钱推回去。

尤老板对“外面人”确实不客气。非但收钱，而且不便宜。想想也是当然，寸土寸金的大楼里，移走好多办公桌，又买那么多高级的桌椅，当然得卖贵点儿。

偏偏人还愈来愈多，害得尤老板不得不把地下室拿来招待客人。

“总不能不上班嘛！对不对？”尤老板对大楼里的熟朋友摊摊手、耸耸肩，“来来来！我新弄到一瓶三十年的好酒，请大家品品。”

好酒配好菜，太过瘾了！

好菜是小厨房里新炒的。

***

转眼距尤老板办公室开张已经三年了。

三年，交了不少朋友，也多了不少客户。

夜深人静的时候，常见些高贵人士，匆匆赶来，又成双成对地跳上车。住户换了不少，据说许多人是赔钱卖的。那些新来的住户，常彼此探寻：“到底怎么回事？这么高级的大楼，怎会容许楼下有这种营业？”

***

〖想一想〗

确实，这么高级的大楼，又有那么多当初极力反对的管理委员会，怎会弄到这步田地？

道理很简单：

因为碰到一个更高明的尤老板。他既懂得蚕食、分化，又懂得腐化。

他知道如果一下子露出尾巴，挂起酒廊的招牌，一定立刻被封杀。他甚至知道不能突然装个冷气的通风管。

他也知道人们是贪小利的。那些乍看不顺眼的东西，看久了，就能变得熟视无睹。于是，他设计好，一步一步来。即使有一天，他不想做了，把一楼和地下室当做可营业的店面脱手，也会比原来买“一楼住户”的价钱高得多。

***

设计好，一步步来，这是每个国家、个人，甚至生物都懂的道理。

在公有林地旁边种水果的人，知道怎么偷偷把公家的树皮剥掉，让树慢慢枯死，不再遮住他果园的阳光。

在小巷里盖违建的人，知道怎么先放张桌椅，挡块布。再把布换成塑料，塑料换成夹板。然后，从一面墙变成两面墙，从遮雨篷变成石棉瓦。

孩子们明知道，父母规定晚上十点以前一定要回家，偏偏就拖过十点，一次骂、两次骂，只要有一天，父母不再骂，就表示这规定放宽了。

所有的禁忌、规定、尺度、原则都可以用“慢慢偷渡”的方式来打破。

只要你不干涉，就是默许；只要你没察觉，他就得到既有利益；只要他稳住这一步，就开始下一步。

于是蚕食到最后，成了鲸吞。

***

正因此，你会发现两国之间，常为了一个不起眼的小岛或一个小小的政治动作，而大张旗鼓的讨伐，这讨伐的目的就是用“小题大做”来避免“小事变大”。

你也会发现，球员在场上，常为是否“越位”，或是否“带球撞人”之类的事，跟裁判争。

谁都知道，裁判既然判了，就很少会改。但是，如果你仔细观察，常发现，在球员抗议之后，裁判多少会比较小心，甚至突然变得对“相对的”那方判得较严，好像有意表示自己公正，或“还你一个公道”。

做生意也是如此。记得我某日去拜访一位商界的朋友。

我们正聊天，他的职员突然进来报告，说：“明天是月结日，可是有一位厂商，今天急着要跟我们进货，希望算下个月的账。行不行？”

“不行！”我的朋友斩钉截铁地说，“告诉他，如果你答应他，你今天就走路了！”（即被开革）“只差一天，何必说的那么绝？”我笑道。

“只差一天，他何不等明天交货，而非要今天送？”我的朋友答，“今天他要求你让一天，明天要求你让两天。到后来，这生意还怎么做？”

我非常欣赏他的这几句话，尤其是他说：“防微杜渐，既为我好，也为他好。”

为什么？请看下一个故事。

故事2：当蜜月过去的时候

〖结果，你不但失去了钱，也失去了朋友。〗

“喂！”一听是魏老板的声音，康老板心里就笑了。果然吧！他要添货，而且急如星火。少不得要调侃他两句：“早告诉你，一次多进点，保证好卖，你不听，现在我就算给你赶工做出来，也得两个礼拜。”康老板停了一下，豪爽地笑笑，“好好好！看在老交情，我先调一批现成的，立刻给你...上一批的钱？还怕你跑了吗？跟这次一块儿算吧！”

东西立刻运了过去。没两个礼拜，魏老板又要货了。

“前账没清！”兼管账的康太太提醒先生，“我们不能给他，先叫他把前两笔钱汇来再...”

没等太太说完，康老板就挥挥手：“他要是敢赖，以后还要不要跟我们做生意？先给他吧！谅他跑不掉。”

一大批又运了过去。听说魏老板亲自去机场接货，他抓到这种新产品，可真是赚了。

***

过了一个月，又接到魏老板的订单。

“他前三笔货款清了没有？”康老板看看自己的老婆。

老婆摇头。康老板立刻拨了电话。

“康老！您来电话，正好，我正要向您报告，最近为了您这新产品，我们连会计小姐都出动了。整夜打包、邮寄，结果什么都误了。能不能等这阵子忙完了，立刻给您奉上？”魏老板显然正在忙，直喘气。

“好吧！”康老板笑嘻嘻地挂上电话，又对太太摊摊手，“他说他为我们的东西，快忙死了。就先给他吧！”

东西又运了过去。

只是，一天，两天，一个月，两个月，都再没消息。倒是听说因为市场上出了类似的东西，便宜得多，把市场全搞乱了。

康老板也打过好几个电话去催，魏老板先还自己接，说说生意难做、下回款子一收齐就汇过来的话。后来，则连人都找不到。

“难道魏老板跑路了？”康老板托朋友去打听。

“他没跑路啊！虽然生意没前些时好做，可还在买你的东西。”

朋友回电。

“卖我的东西？”康老板抓抓头，“他好久没跟我进货了啊！”

“听说他跟别人买你的货。”

“跟别人？”康老板更糊涂了，“我是制造兼批发，难道他多花钱，绕个圈，跟别人买我的东西？”

***

〖想一想〗

康老板还没想通的事情，或许你已经想通了。

为什么魏老板宁愿绕圈子？

因为他欠康老板的汇款太多了，当他打电话叫新货的时候，也正是他必须面对旧债的时刻。这就好比朋友向你借钱，他借一次小钱，你不催他还；他再借，你还不催讨。当他越借越多，不再有脸向你借。

他开始避着你。

结果，你不但失去了钱，也失去了朋友。

***

想想，如果你在朋友欠你小钱的时候，就趁他领年节奖金，暗示他还，甚至故意做个低姿态，说自己出了点事，急需。

钱的数目少，拿出来轻松愉快，他当然会还。

如此，有借有还，朋友之间既有“通财之义”，也有“还钱之信”，永远是好朋友，怎会沦落到避而不见的地步呢？

俗话说得好—“债多人不愁”。

债多而不愁的人，不是有能力还债，而是“一翻两瞪眼”—要钱没有，要命一条。他由拉下脸来借钱，到拉下门来躲债，最后则是拉下自尊赖皮。

失败到绝望的时候，就自暴自弃，这是人的天性。不论做生意、带部属、交朋友，希望能有君子之交，就要时时注意“怎么维护对方的自尊”。

对的！对方的自尊要你来维护，如同一个女人应该知道在男人稍露轻佻时就暗示“不可！”而不能等到对方裤子都脱下来是时候，才喊：“No！”

当你发现部属财务上有小毛病的时候，无论是公司的财务，或他与同事间的财务，你都应该想办法“了解”，甚至帮他拟出计划解决。

否则，你就可能失去一位部属，搅乱一个大办公室，或被卷款潜逃。

当你与合伙人正“发”得昏天黑地的时候，要趁这春风得意时，把账弄清楚。

否则，当市场冷下来，心冷下来，面孔也可能冷下来。许多“能共安逸，不能共患难”的结局，都是这样造成的。

回头想想，难道魏老板从一开始就想赖账吗？

当他卖得正好，供不应求的时候，为了货源供应，他会不乖乖付清货款吗？

当他生意兴隆，财源广进的时候，他又可能付不出钱吗？

相反地，赚的时候不立刻付清货款，等到生意“慢下来”，欠债越积越多，情况就不一样了。

这世上无论进化或腐化，都是慢慢发生的。唯有建立制度、情理分明的人，能够像设有红绿灯和安全岛的道路，不但走得快，而且少出事。

记住！农业时代，那种“一诺千金”的时代过去了，要做长久的朋友、长久的生意，你要有维护对方尊严的技巧，与决不妥协的原则。