这本来是一条两车道的单行道，因为停车场地方不够，右边那条车道被征用做了停车场，于是左边那条车道成了唯一的通道。为避免堵塞交通，所有等候进场的车辆都停在入口处排队，伺场内有车离开，再循序进入。
“他们生意那么好，怎么也不想办法把停车场弄大一点？”拉拉不满地嘀咕了一句，一面情不自禁地低头看表，她特怕这种不确定要多久的等候。拉拉最近胃不太好，已经拖了一个多星期了仍不见好，程辉说服她来看医生，可是没想到还没进医院，在停车场门口就先排队排了二十分钟。
程辉安慰她：“别急，我们现在已经排在第一个了，一有空位就是我们的。”
拉拉回头看看后面，跟着高矮胖瘦穷富不一的一长串车，她感觉稍好些，但还是忍不住又看了一次表。“还有时间。”程辉看她坐立不安的样子，笑道。忽然，拉拉激动地指着前面：“哎你看！那个人是不是准备走了？”程辉也看到了，他马上松开手闸，候了好半天车位，其实他也等急了。这时候管理员朝他们做了个手势，意思是到你们了。
准备出去的是一辆别克，程辉把车缓缓开到距离对方约莫一个车位的地方停下了。“咱们要不要再往前挪一点儿？”拉拉担心好不容易空出来的车位被人家抢去。“不急，留点儿位置，人家好开出来。”程辉解释道。拉拉点点头，目不转睛地盯着别克，车上那位老兄正低着头，慢条斯理地在包里不知掏些什么，半天不发动引擎。拉拉叹了口气：“这人可真是慢性子，慢腾腾的。急死人！”“慢就让他慢，反正他迟早要离开的。别担心，不会有人插队的。”程辉笑道。话音刚落，一辆黑色宝马忽地从他们身后超过，直接停在了那辆别克的左前方。
“它怎么插队！”拉拉放下车窗生气地嚷了一嗓子。程辉一声不吭，他把手闸一拉，下车向停车场的管理员交涉：“那宝马怎么插队？我们是排在第一个的。”
管理员走向宝马：“先生，人家排队等半天了。不好意思，麻烦你到入口那边去排队吧。”宝马车的驾驶员是个一脸蛮横的男子，他一声不吭一动不动，对管理员的要求置若罔闻。管理员又反复劝说了几遍，他仍然是那副德性。这下好了，别克车出不来，其他车也别想进去。
等在入口处的长串车流骚动起来，喇叭声此起彼伏，有人是抗议也有人是起哄。排在前面的车因为缺乏安全感，不肯再待在原地，一辆跟着一辆都拱了过来，秩序大乱。
如此一来，管理员自然很有压力。这是个糊涂人，他劝不动宝马司机，转回头来看看程辉，觉得这位一脸斯文应该更容易搞定，就弃了宝马上那个一脸横肉的，转而劝说程辉发扬风格，谦让一下。程辉对管理员说：“先生，你这就不对了—你的职责是维护秩序，现在不守秩序的是他，不是我。”拉拉从车上探出脑袋来在程辉身后助威：“就是呀！凭什么让我们退？那你们到底是鼓励插队还是鼓励排队？！”
管理员没办法，只好返回宝马边上，却显得非常没有信心。果然，管理员越是苦口婆心，宝马那位就越是傲慢骄横。管理员软绵绵地对他说：“您看，后面的车我也劝了，可人家不愿意让呀。这样僵在这里，您也停不了车不是？”宝马司机这时候开口了，他轻蔑地发出了几个音节，不紧不慢字正腔圆—那是一句很难听的脏话。刚才还一片喧嚣的停车场忽然陷入奇异的安静。管理员吓得脸都变色了，对他来说，局面已经完全失去了控制，他束手无策地站在那里，完全忘了该赶紧求援。
拉拉在车上听得清清楚楚，顿时怒从心头起恶向胆边生，她跳下车去准备开始对骂，管理员吓得扑了过来：“小姐，算了、算了。都是小事情，小事情！大家一人让一步好不好？”拉拉看到管理员那张快要哭出来的脸，反应过来了—她也怕程辉和人打架。
她轻轻拉了他一把，小声劝道：“要么我们退后一点算了，先让别克开出来。”他没有回应她，反过来问她：“你自己能去看医生吗？凭挂号卡到挂号处去拿个号就行了。”他事先在网上给拉拉办理了预约挂号，要是误了时段就得重新排队，会比较麻烦。拉拉迟疑地点了点头，又拉他：“哎呀，算了，跟这种傻叉有什么好吵的！”
“我不吵，有什么好吵的。我就坐在车里慢慢等。”他拨开她的手，看着没怎么用力，拉拉却被他的力道给逼得退了两步才站稳。他的语调倒听着和平时一样不急不躁，并且若无其事地回驾驶室取了挂号卡交给她：“你自己先去拿号吧。我一会儿进去找你。”
拉拉迟疑着，不知道是该走还是该留，程辉催她：“赶紧去吧，再不去要误了时间了—放心，我不会和他吵的。”拉拉看看手表，提醒那个无所作为的管理员道：“还不赶快叫人来？我看你根本搞不定！”说罢，她匆匆奔医院的门诊大楼去了。
拉拉在挂号处拿到了预约好的号，正东张西望地踅摸要去的科室，就见程辉大步朝挂号处走来，他个儿高，她一眼就看见了他，又惊又喜地迎了过去：“这么快？车停好了？”“停好了。”他微笑着回答她，见她已经拿到了号，就说：“在三楼，走吧，我陪你去。”
拉拉一边走一边不放心地问：“你没和人家吵架吧？”
“没有。”
“宝马让开了？”
“让开了。”
“他怎么会肯让的？”拉拉很好奇。
“管理员叫来了保安，几个人上去劝了劝，他就走了。”
“这么简单？”
“就这么简单。”
“我觉得关键是你的姿态打击了他—你坐在车里，一副奉陪到底的样子！这让他觉得你不会让步。所以，一旦多几个人来劝，他就趁机下这个台阶了。”
“呵呵，也许吧。”
“哎，看来人还是得维护自己的利益。”她感慨了一句。
“没错。那家伙要是真有困难，好好商量，没准我还有可能让一让。就凭他那样，别想。”程辉冷冷地说。
“那管理员真差劲，今天这事儿就怪他！他应该坚决地让宝马移开，而不是半当中回头要咱们让—就是他这个姿态坏了事！让‘宝马’认为有机可乘，才会那么嚣张。想插队的人永远都有，作为管理员要是不能维护正确的一边，要他何用？”拉拉对那个管理员的表现相当不满，这时候说起来仍然气鼓鼓的。
“那人就是个和稀泥的，他没有什么做人的原则，搞不定狠的就想牺牲老实人的利益。”程辉淡淡一笑。
“要是‘宝马’真和你动手怎么办？走的时候我其实挺担心的，想多劝两句，又怕你生气。当时我去拉你，你一拨，我就知道了—再拦着，你的脾气非发作不可。”对他的情绪及节奏，她的把握堪称准确，显然，知根知底帮了她。
“……对不起。不过，他凭什么动手？他自己还能不知道他没道理。”
“我不是怕万一嘛。”她是真担心。
“放心，遇到这种情况我会看着办的。”他显然有他的主意。
“下次不要了。”她郑重地劝告。
“呵呵，好的。”他看她一脸认真，知道自己若不表示接受，她就不能放心。