在李坤的任命宣布以前，拉拉就已经为他准备好了相应的培训资料。这是一个简单实用的迷你版培训，目的是帮助销售部的一线新经理清晰定位自己的新角色。
事实上，在拉拉的工作职责里原本并没有对新经理进行上岗培训这一条。她之所以要做这个动作，是基于三方面的考虑：首先是销售团队确实有这方面的实际需求，新经理刚上岗正找不着北的时候给一些方向性的指引，等于雪中送炭，对忙碌的大区经理而言，在HR协助给了一些指引后，他们可以把辅导重点集中到区域业务计划上，就是可以专注地教新经理怎么做生意；二是可以借此提升区域HR自身的辅导能力；第三条，她和她的团队需要建立自身在区域的影响力—新经理和他们的老板大区经理，会由此认识到区域HR团队的价值。
区域HR成为销售团队名副其实的战略伙伴一直是拉拉心中的目标之一。她认为，能实现这三条，对该目标将大有益处。
基于上述考虑，拉拉不顾周酒意的反对，从二○○五年开始，坚决地把这个针对一线销售经理的简易版上岗培训作为常规动作固定了下来。
让拉拉欣慰的是，当初她成功地争取到了李斯特的赞同以及曲络绎的支持。领导的赞同和支持对于一件事情的最终成功总是非常重要。就说李斯特吧，要是他不点头，拉拉的想法再好也没法实践；曲络绎更是用实际行动表示了他的支持—他手上有资源，那就是培训经理师其—师其得到曲络绎的指示后，给了拉拉和她的两位主管相应的培训，使得他们得以把朴素的经验之谈上升到专业的职场规则。事实上，经验和专业的一个显著区别就在于是否具备系统性和实操性。
得知定下李坤为经理人选后，田野迫于新东家着急用人，一天也不肯再多留了。陈丰虽然心里不太高兴，还是在她的离职单上签字放行了。他原本指望田野至少能带上李坤一个星期再走，既如此，只能让他们挑重要的事情大致交接了事。
选经理的事情，拉拉对陈丰的做法不太高兴，一连两天没怎么搭理他。陈丰自知理亏，宣布了李坤的任命后，他特意主动上门，想看看拉拉消气没有。
拉拉问他有事吗，陈丰说没事儿没事儿，找你随便聊聊。拉拉瞟了他一眼说那就聊呗，说罢低头继续看桌上的文件。
陈丰自己坐下，没话找话说：“在忙什么？”拉拉说给李坤准备一个简单的新经理定位培训。
陈丰一听，觉得她这是消气了。他顿时眉开眼笑：“哎，你看，我就知道你会支持我的。”
拉拉一看陈丰笑得笃笃定定的那样儿，又不爽起来，她拖着长音说：“你吃定我啦？”
陈丰猝不及防给噎了一下，他反应很快，马上放低姿态：“你看，我这人老实，不会说话，我不是那个意思。”
“你这样儿的要是能算老实，母猪都能上树了！最狡猾的就是你了。”
“我要是真狡猾，也不会把事情办成这样不是？总之，怪我考虑不周。”
“我怪得着么？要怪只能怪自己笨。下次我得学会在行动之前先认清楚形势，免得瞎耽误工夫不说，还得罪人。”她一边说，一边把桌上那份培训列表推到陈丰面前，让他看看需不需要再添点儿什么或者减点儿什么。
陈丰约略看了一遍，说：“不用加也不用减了，正合适。你打算啥时候跟李坤谈？”
“李坤要有空，今天就行。”拉拉忽然想到姚杨，提醒陈丰，“哎，你最好自己出马，安抚一下姚杨。”
陈丰叹了口气：“是呀，姚杨心里肯定不舒服。这话不好谈，凭她的个性，我还没法儿把话说得太直。”
拉拉幸灾乐祸：“不好谈也得你谈—这就叫该你的早晚是你的。”
没等拉拉去找李坤，李坤自己来了。拉拉笑眯眯地给他道喜，他有些不好意思，说想问问新经理该注意什么。拉拉说，上午跟你老板商量了几条，正想找你说一说呢。
作为一个经验丰富的老销售，李坤其实并不认为当一个销售经理有多难。他来找区域HR杜拉拉咨询注意事项，更多的是出于客气和谨慎罢了。
拉拉拿出事先准备好的文件，准备开始灌输。想了想，她改了主意：“我这儿没白板，咱们找间小会议室去谈吧，需要写写画画什么的也方便。”
两人找了间小会议室，拉拉见李坤打开笔记本一副准备做记录的样子，就笑道：“公司会给所有的新经理统一安排正式培训的，不过我查了一下，公司的培训还得等三个月，现在咱们先在区域里简单地做一些沟通。”
拉拉拍了拍桌面上的文件告诉李坤：“今天要说的内容我已经准备好了，待会儿给你一份。”
李坤伸手想拿，拉拉却压住文件不肯马上给他：“不着急，开始说这些内容之前，咱们先模拟一个简单的面试。假设，你是别家公司的销售，现在来应聘陈丰下面的这个小区经理职位，你首先想问HR和大区经理的是什么？”
李坤不假思索：“首先当然是想了解销售什么产品，负责哪些区域，指标是多少。”
“然后你会想问什么？”
“我会问销售费用是几个点，市场资源是几个点。”
“你想知道你有多少资源可用？”
李坤说：“对！此外，我还想从中判断出，这家公司是销售部强势还是市场部强势，这家公司花钱的规矩是怎样的。对于销售部来讲，市场部是最重要的合作部门。”
拉拉笑道：“当然。”她站起身走到白板前写上“业务指标”四个字，在左边，又写上“跨部门沟通合作”。她回身对李坤说：“所以，你首先想了解的是这个岗位的‘业务指标’。”
李坤说：“是这个意思。我觉得应聘任何职位，首先得搞清楚人家需要任职者做什么，我得估量一下自己是否有实力完成业务指标。”
“当然，所有公司开门都是为了做生意，不是为了做慈善，公司雇佣的每一个人，都是要能完成任务的。咱们继续，接下来你会想了解什么？”
李坤说：“我会问这个经理需要带几个销售代表。如果可能的话，我希望能大致了解一下这些销售代表的经验和表现。”
“为什么？”
李坤解释说：“如果带太多人，我怕带不过来，毕竟我自己是新经理，带团队的经验需要逐步累积。如果销售代表的经验好，表现稳定，我对完成任务的把握会大一些。反之，如果接管的团队人心不稳经验太弱，那带起来可就够呛。”
拉拉在白板上的“业务指标”下方写上“下属”，然后让李坤接着说。
李坤想了一下：“我会很关心未来的顶头上司大区经理是怎样一个人，他的管理风格有什么特点。”
拉拉肯定说：“这很自然，有经验的人出去应聘，都会关心未来的顶头上司是怎样的风格，谁都希望跟上司合得来。毕竟，以后你的任务是什么，由他决定；你干得好还是不好，由他说了算。那种搞不清谁是老大的都是没前途的。假如你是外部来的应聘者，你想了解大区经理的管理风格，那你会怎么提问呢？”
“呃……我很了解陈经理的风格，所以我没有考虑过这个问题。如果我不认识大区经理，我想我会请他告诉我，他在工作上对我最主要的三条期望是什么，还有他最不能接受的三件事是什么。”
“这办法不错。你能从大区经理的回答中搞明白他希望你做什么，不喜欢你做什么。”拉拉说罢，又回身在“业务指标”的上方写下“上级”两个字。“还有吗？”她笑吟吟地问。
李坤挠挠头：“如果谈到后来，双方都觉得有意向的话，我会问我的待遇，包括基本工资、补贴、奖金，还有福利。”
拉拉说：“当然，绝大部分人打工都是为了谋生，钱是不能不谈的。”
“我希望多了解奖金制度，比如完成指标的话奖金是多少，完成率达到多少起奖，超额部分怎么计算奖金，奖金是否设有封顶？”李坤受到鼓励，主动进一步阐明自己的观点，“我问这些不完全是考虑我个人的收入，我还想估算一下销售代表的收入情况，如果他们的收入比较乐观，那么人员稳定方面相对问题较小；不然的话，销售的收入都是要指着奖金的，拿不到奖金人家就会跳槽，那我这个当经理的就要头痛了。”
“这一条对于一个刚上任的经理，稳定团队，尤其是核心队员特别重要。我正想跟你说个事儿—你可能得多花点心思处理好和姚杨的关系。原先你们同在一组平起平坐，两人的表现都挺不错。但一夜之间，你成了她的老板，对她来说，心理落差肯定不小。姚杨是一个出色的销售代表，如果你能用好她，就可以避免她跳槽或者和你对着干。”拉拉乘机提醒李坤，她对他和姚杨的关系还是有所担心的。
李坤认真地点头：“其实姚杨能力很强，我非常需要她的支持。”
拉拉建议他多授权。李坤说，我也这么想。
拉拉看了看白板上的内容：“我觉得你讲得都挺全的了，只有客户关系这一条没有谈到，不过依你这样经验丰富的老销售，肯定不会漏这一条。”
李坤解释说：“是的，我是想，面试的时候不见得能让我问这么多问题，客户关系我是很重视的。”
拉拉这时候才把准备好的文件递给李坤一份：“李坤，我是这么理解的，其实你刚才的那些问题，都是基于你对经理的定位提出来的。”
李坤一想，还真是这么回事儿。
拉拉说：“做人做事做生意，就得先想好自己的定位。毛主席说过，谁是我们的敌人，谁是我们的朋友，这个问题是革命的首要问题—毛主席这话说的其实就是关于定位的重要性。”
李坤没听说过毛主席有这段语录，不过既然拉拉说有，那就错不了。连毛主席都认为“定位”是“首要”的，李坤感到很兴奋，他眉开眼笑地搓了搓手说：“太好了！”
拉拉说：“我们每个人的一生都在不断地定位。比如在一个小小的业务合作中，是你在求他，还是他在麻烦你，这就是很基本的关系定位。这个定位决定了你在相处中的姿态。
“比如，一个人考大学，他根据什么来填报志愿？首先他得看自己考得怎么样，有资格考虑哪些高校；然后他得考虑自己喜欢什么专业；此外他还得好好考虑那些专业未来的就业趋势是否乐观。
“比如，一个人找工作，他得搞清楚，他喜欢做什么？他擅长做什么？这份工作的收入是否能满足他对生活的要求？”
拉拉一挥小拳头，对李坤总结道：“可以这么说，定位就是：你是谁，你现在的位置在哪儿，你要往哪儿去，这一路上谁对你是至关重要的人物，哪些事儿是你必须做到的。一个人如果没在一开始就把定位搞对，那么后面的事情他就很难做好。”
拉拉指着一张事先准备好的示意图，给李坤解释经理的定位。
拉拉说：“你看，这图上的内容，其实就是刚才你自己说过的那些。图的正中是‘区域业务’，作为一个经理，考核他是否合格的首要标准就是能否完成业务指标！如果不能完成业务指标，其他的做得再好也白搭！这也是你的大区经理陈丰反复强调的—对核心业务的把控永远是第一位的。”
李坤对此毫不含糊：“明白！这个肯定！不仅对于自己的业务指标如此，如果其他团队遇到困难，我还会非常乐意尽我的能力为大区多做贡献。”
拉拉见李坤在业务指标上拎得很清，暗想：难怪陈丰会升他，关键问题上，李坤和陈丰的确保持了高度一致。
拉拉继续给李坤讲解示意图：“此外，这个图里，上方的‘与上级保持一致’，还有右边的‘建立和维护客户关系’，这些对你都不是新东西，只不过现在的分量和范围比以前更重更大了，但方法和原理没有变；图形下方的‘发展下属’，还有左边的‘跨部门沟通合作’，这两条是你原本不涉及或很少涉及的部分，你需要特别留意。”
李坤点头表示明白。
拉拉指着图形下方的“发展下属”说：“尤其是‘发展下属’，对一个经理来说意义重大。”
李坤等着拉拉展开来谈“发展下属”，她却先问了李坤两个问题：“在你的历任经理中，你最喜欢谁的风格？为什么？”
李坤想了想说：“我最喜欢田野的风格。至于为什么—田野通常都会放手让我去做，我做得好的地方，她还时常让我和其他同事分享，这让我感到她重用我、信任我，还让我感到自己是一个标兵，所以我干得很来劲儿。有时候遇到情况复杂不太好办的局面，她再为难也会果断做出清晰的决定，这样我们做下属的，感到方向很明确，不迷茫。当然，偶尔也会有决定做错的时候，这时她会把错都揽到自己身上，从不把责任往下属身上推。老实说，我在田野手下这几年，干得很开心，也很充实，感觉自己进步了很多。”
“过去，田野是你的经理，现在你自己要做经理了。咱们一起来看看，一个经理应该如何带好下属。
“首先你得给下属设定清晰的工作目标。所谓领导，就是给大家指明方向的人，所以很重要的一点，得明确沟通你的期望，到底你要人家做什么、怎么做，说清楚，别让下属猜。
“第二，分配任务和资源要公平合理。
“第三，关于辅导，提醒一点，辅导的真谛是启发，不是告知。下属遇到困难，可以先问他是怎么想的，有什么建议。让他有参与意识，他会更积极主动，对新知识也会理解得更好。”
拉拉说到这里，李坤恍然大悟：“拉拉，今天咱们一开始，你就先让我模拟面试，说出我对经理职位最关心的是哪些内容，然后你又问我喜欢我自己经理的哪些特点—其实这就是在启发我，什么是一个经理的定位，对吧？”
拉拉哈哈笑道：“没错！你是聪明人，一点就透。我的确担心文件上的这些内容太枯燥，直接讲恐怕你记不住，所以才让你自己先思考。咱们继续哈！
“第四，得适当授权。经理的职责是带领全组人，一起把生意做出来，而不是你自己一个人去做。事无巨细，管得太死，会让下面人很难受。
“第五，对有问题的员工，要果断处理。当你觉得问题棘手的时候，别碍于面子不说出来。你不说，员工说不定会觉得自己做得挺好。光指出问题还不够，得和员工一起设定改进计划，并规定好时限，然后请员工签字，以后就照着这份东西说事儿。”
拉拉说到这里停下来了，李坤追问道：“还有哪些需要注意的？”
“别急，今天咱们就说这么多吧。其他的，等过三个月，你去上海接受统一的正式培训吧。现在得马上招个人来顶你自己原先的位置吧？”
“要是老板同意，我想把苏浅唱调到我原来的区域去，再另招一个人顶苏浅唱的位置。”
苏浅唱是个西安姑娘，大学毕业后和男朋友一起跑到珠三角闯世界，先是在一家小公司干了两年销售，一年前，她在51job上看到DB的招聘广告便自己摸过来面试，结果被田野相中。后来，田野指派李坤带她。
苏浅唱长了个苹果脸，一笑俩酒窝。这人但凡长了张笑眯眯的脸，总是比较合算的，加上小姑娘确实聪明好学、干活卖力，李坤便真心实意格外用心地带她。公司里的人时常看到苏浅唱跟在李坤后面进进出出，跟屁虫一般。
拉拉听李坤提出让苏浅唱负责大区域，便明白李坤是要栽培苏浅唱的意思。这种事情大区经理说了算，拉拉听了也就是点点头，没有发表评论。
李坤试探道：“拉拉，苏浅唱有三年的行业经验，加入DB也满一年了，她的业绩不错，最近十二个月累计完成率超过百分之百。而且她这人挺热心，碰上组里有人忙不过来，她都会愿意帮忙，人缘不错—公司马上要评高级销售代表了，你看她够条件吗？”
“按照公司政策，她已经达到申报条件。只要她顺利通过高级销售代表的测评，就能获得晋升。”
“苏浅唱的产品知识和业务计划都不错，我相信她能通过测评。”李坤很有信心。
在高级销售代表测评的前一周，拉拉有一天加班到晚上九点多，走之前看到李坤和苏浅唱占着个小会议室在专心地准备功课。拉拉站在会议室门口笑道：“李坤，这不是考苏浅唱，是考你了。”
李坤闻声招呼道：“拉拉你也还没走？”
“我老板这几天很辛苦，天天抽空辅导我。”苏浅唱很乖巧。
拉拉冲两人挥挥手：“我先走了，你们别太晚了。”
高级销售代表测评的当天，苏浅唱被安排在最后一个。李坤不放心，在考场外走来走去，心神不宁地等着她。
直到晚上七点，苏浅唱才走出考场。李坤赶紧迎上去：“考得怎么样？”
苏浅唱笑眯眯地告诉他：“我自己觉得发挥得还行。”
李坤这才放心：“饿了吧？走，我们去吃饭。”
几个评委在后面听到李坤的话，有人和拉拉说：“李坤这经理当得可真够用心。”
拉拉也说：“羡慕！什么时候我老板也这么对我！”话一出口，拉拉猛然想起离开的总裁何好德往日里对自己的教导，她表面上和众人说说笑笑，内心却不由得有些失落，不愿再顺着那条线往下想了。
发榜高中的当日，李坤比苏浅唱本人还要兴奋，连话都多了不少。施南生逗他说：“李坤，我怎么觉得你像范进中举了呀？得给你找个胡屠户当岳父了。”