现代处事篇 第2章 口直心快

〖打仗的时候躲在别人背后,以为安全的人,很可能被敌人一枪打一串!〗

故事1:合作大封杀

〖“心直口快”常常足以坏事,因为人与人之间不是直的。在“弯曲”的人际,太“直”常容易造成伤害。〗

“自从冒出个奇奇公司,我就睡不好。因为他们的产品跟我们的很相似。”董事长低着头说。停了两秒,有猛一抬头:“不过,看他们现在生产的东西,其实跟我们的相容。对抗不如合作,说不定可以把两家的产品结合在一起,一起出去打天下,还更有利。”说完,指了指业务部的王经理:“你比较会说话,就由你去奇奇看看,你那产品说明书不是印的很漂亮吗?带去,探探他们的口风,如果不错,改天再由我出马。”

***

得到董事长这个圣旨,王经理真是神了,好像全公司未来的希望都看他一个人了。

奇奇倒也真够意思,明知道是死对头,才一个电话,居然就约到章总经理。凭对方这个“善意的回应”,就成功了一大半。

更想不到的是王经理才跨进奇奇的大门,他们的张总已经出来迎接了,而且重重地握手,这不更是个好的开始,让王经理信心大增了吗?

看!张总多么细心地翻阅我们的产品说明书,这说明书可不是盖的,全是我请专家设计,保证国际水准的东西。王经理得意地想。

果然吧!张总把说明书举起来,笑着说:“你们这说明书做的不错,介绍得也很清楚,我们确实可以合作,改天跟你们老板见个面,细谈吧!”

天哪!居然一下子就成功了。王经理几乎兴奋地跳起来,赶快起身致谢。

“噢!对了。”张总笑着趋前,拍了拍王经理的胳臂,又指了指产品说明书:“你们这说明书是在哪儿印的啊?”

“是请个有名的厂印的。”王经理高兴地说。

“印这么厚一本,不少钱吧?”

“当然,当然。”王经理更得意了,“一本算下来要五百多块!”

“五百多?”张总睁大了眼睛,“一共因多少本?”

“一万本。”

“太贵了!太贵了!我告诉你,你们被坑了!”张总居然翻着说明书,大声地笑道,“我公司刚印了一批,跟你们的差不多,一本才三百,改天我给你介绍,为你们公司省一笔。”

“太好了!太好了!谢谢张总。”王经理赶紧鞠了个深深的躬,“我马上回去向董事长报告。”

***

王经理回到公司,从进门,就成为大家目光的焦点,没进办公室,秘书已经跑出来,说董事长在等了。

“一切都顺利吧?”董事长见面笑吟吟地问。

王经理先没说话,低着头想了一阵,缓缓抬起头:“报告董事长,我觉得他们不是合作的对象,那个总经理很自大,从我进门,就批评我们公司,好像我们一无是处。”

***

〖想一想〗

看了这个“急转直下”的故事,你有什么感想?

王经理原本来不是已经认为可以合作了吗?为什么又一下子改变态度,说奇奇的坏话?

只因为对方的张总经理批评他经手的产品说明书,就翻脸了吗?王经理的心胸未免太狭窄了吧!

还是由于其他原因?使王经理心生顾忌,怕两家老板走得太近,会让“某件事”曝光?

想想:

如果张总经理跟王经理的长官碰了面,又心直口快地说:“你们这产品说明书印得太贵了。瞧瞧我们的,几乎一样,只要你们的半价,可以省下两百多万。”

董事长听在耳里,要不要查?查下来谁倒霉?搞不好,真查出来几百万回扣,还得有人吃官司,不是吗?

多可惜呀!两家明明可以合作双赢的公司,居然因为那两句话便“擦身而过”了。搞不好,后来彼此恶性竞争,还成为双输。

如果张总经理不“心直口快”地管人家家务事,问印制产品说明书的价钱。

又如果王经理不“得意忘形”地透露自己的成本,也不致造成这种结果啊!

检讨一下,他们双方都犯了商家大忌。

***

那商家大忌,何尝不是一般人的大忌?

别人送你礼,他特别小心地把价目标签撕掉,让你猜“那是比较贵的东西”。你能“没心没肺”地说:“我上个礼拜也在大减价时买了一个一样的,80块,对不对?不对的话,你就买贵了。”

你以为你是好心,岂知会伤人的自尊心。

更可怕的情况是,当你发现室友的男朋友送她一个礼物时,你又自以为“万事通”地说:“啊!这项链我才见过,正在xx百货公司大减价。”

无论你的室友,或她的男朋友知道,都会恨你的。

***

至于到朋友家,你就更要小心了。

那家丈夫刚抬回来一个按摩器,太太才买回一只仿古花瓶。如果他们的另一半得意地说:“我丈夫花了八千多块买的。”“我太太花了两万七。”

你可千万别开口,说他们买贵了,而且贵得离谱。

你岂知他们有没有把多报的拿去当私房钱?

如果你实在憋不住,怕朋友吃亏,非要“义愤填膺”地说出来。

可以,你可以私下把那买东西的人拉到一边说:“我不会跟别人讲,只是要告诉你,照你太太说的价钱,你买贵了。”

他若真买贵了,可能立刻跳起来说:“快告诉我!在哪里可以买到便宜的,多少钱?我好找卖东西的人算账。”

他也可能对挤挤眼睛、小声说:“为了让她高兴,我是多讲了些,其实没那么贵。”

于是你们分享了一个秘密,他会感激你,欣赏你。

总之,你要记住,“心直口快”常常足以坏事,因为人与人之间不是直的。在“弯曲”的人际,太“直”容易造成伤害。

你也要记住,向别人打听的价钱,常不可信,信了会吃亏。

请看下一个故事。

故事2:沙发上的战场

〖你到底该用自己的眼睛,还是用别人的眼睛,甚至别人朋友的眼睛,看这个人生的战场呢?〗

“哇!你不但重新装修,连沙发也换了。”小莉一进门就叫了起来,说着跑过去,坐上沙发,“真不错,不软不硬,我先生有坐骨神经痛,就该坐这种。”

“是啊!我也是考虑我老公的腰。”阿莲把咖啡端出来,笑着说,“不错吧!德国原装,真皮压花,因为表面经过处理,所以冬天坐起来不会凉。”

“一定很贵!”小莉摸着沙发的表面。

阿莲没立刻答,缩缩脖子,扮个鬼脸:“当然贵,不过我买得很便宜,因为是我设计师介绍的,他熟,结果市面上卖28万,我拿批发价,才23万。”

“差这么多?”小莉叫了起来。

“当然,你想想那些零售商的房租要多少,人事开支有多少,当然全得加在买主身上。”

小莉转过身,又摸摸沙发的椅背,还探过去嗅了一下:“嗯!蛮香的,一点牛皮的臭味都没有。”再抬头盯着阿莲,“你能不能帮我介绍一下?我的沙发也该换了,最近正好有笔奖金,二十多万。”

“一句话!”阿莲立刻站起身,跑去翻名片本,拨电话:“我马上打电话,就怕他们卖完了。”说着,电话拨通:“喂!我是李太太,就是陈金莲啦,我才买的那种德国皮沙发,你们还有吗?要算跟我一样价钱哟,我不拿你介绍费,只能更便宜,不能贵。23万是吧?不能再便宜了吗?”捂着听筒问小莉:“你确定要买?”

小莉赶紧不断地点头。阿莲就继续跟对方说:“好!你帮我朋友留着,她叫小莉,我叫她拿你的名片去,说我介绍的。”临挂电话,又想起一件事,“喂!你也跟对我一样,不能算运费哟!”

放下电话,两个人都高兴地跳了起来,抱在一起大声喊:“以后坐在你家,就像坐在我家了!”

***

一回家,小莉就把好消息告诉大勇,因为大勇正好隔天有个要拜访的客户,离那家具店不远,两人就越好六点在家具店碰面。

大概太兴奋了吧,小莉连椅子都坐不住了,才下班就冲出办公大楼,五点半便到了家具店。

先没吭气,偷偷找,找到那套沙发,翻了翻上面的标签,心脏差点跳出来,果然是28万。真是太走运,太赚了,一下子省了5万呢!

老板笑嘻嘻地过来。小莉赶快把名片递过去:“我是李太太介绍来的,昨天晚上她打过电话。”

“啊!”老板把嘴巴张得好大,“对!对!对!李太太介绍。你是小莉小姐,要买这套沙发。”

“算我23万对不对?”小莉搓着双手,“而且免费送货。”

“哇!你们这些太太真厉害。好啦!最后一套,照本钱卖给你了。”说着请小莉过去填单子。

刚填两行,小莉笑笑,把笔放下:“还是让我丈夫填吧!我约了他来,让他做主,他会比较高兴。”便起身到店门口张望,或许跟客户没谈完,已经六点五分了,还没到。

“您可以顺边参观一下啊!看看有什么其他满意的东西。我们的店很大,有三层呢!”老板得意地带小莉上楼参观。

***

小莉才上楼,大勇就到了。

知道自己老婆有迟到的毛病,他没问,一个人在楼下逛,走走走,看到一套不错的皮沙发。

会不会就是小莉看上的?大勇心想,正好有位店员走过来,就问:“这套沙发怎么卖?”

店员眼睛一亮,递上名片,我这大勇的手说:“您眼光真好,这是德国原装进口,真皮压花纹,不软不硬,冬天也不会凉,我们最近连卖三套,刚刚一位小姐才又订一套,这是最后一套了。”靠近大勇,小声问:“您刷卡还是付现?”

“付现。”

掏出小计算机,飞速地敲了几下,伸到大勇面前:“年关到了,我不赚您的钱,打七折,十九万六!”

***

〖想一想〗

这个故事我不往下写了,因为下面的情节真要命。

可不是吗?当小莉下楼,知道大勇问的价钱,会有怎样的场面?

她会不会先把老板骂一顿,用十九万六买下那套沙发再去找老朋友阿莲?

她会告诉阿莲上当了,还是责问阿莲:“你是不是跟老板串通了,拿回扣?”

她会不会猜,前一天,她才离开阿莲家,阿莲就打电话给家具店说:“我给你们介绍,那多报的,算我的佣金。”

又或她能很冷静地跟阿莲一起推敲,终于想通--其实是阿莲的设计师拿了回扣。

只是,设计师固然拿了阿莲买沙发的回扣,如果小莉不察,家具店就多赚了一笔“设计师不知道的钱”。

***

这种因为一人上当,造成一群人上当的事真是太多了。

当办公室里最精明的人好像买了个好东西的时候,大家都盲目地跟着买。精明的那个人一味地自夸有本事、有门路,更增加大家的信心,于是拖了一大堆笨蛋下水。

人们上当,常因为懒,那懒又常由于对自己没信心。

于是买东西,要问买过的人,或请人介绍;装修房子,也要找朋友介绍,心想那朋友既然装了,而且满意,一定不会差到哪里去。

这就好比打仗时躲在别人后面冲锋,以为有前面的人挡着,比较安全。岂知敌军正好瞄准前面的人,一枪打穿“一串”。

***

记住!

人性是:当他买贵了东西,他只希望你一样买贵,因为如果你也买贵了,表示糊涂的不止他一个人。

更进一步,如果大家都买贵了,他就不觉得贵了。最起码,大家同样遭遇,一起做“冤大头”,也有个伴,可以联合抗争。

其次,一个人跟你炫耀他买的东西时,你最好能多打听几家,或者“隐姓埋名”,以一个陌生顾客的身份去谈谈。就算你谈的价钱比较贵,不是只能证明那朋友确实棒,对你自己毫无损失吗?

最重要的是:

你要独立思考,不可心存依赖。

你应该用自己的眼睛,而不用别人的眼睛更非别人朋友的眼睛,看这个人生的战场。