第十七章 怎么抢业绩了?

曹俊超问了几个问题,陈素素一一解答之后,他又提出看样板房。陈素素本不想跟他一起去,想着都已经介绍那么多了,送佛送到西,还是跟着一起去了。没想到的是,看完样板房回来,曹俊超就选定了房源,算好价格之后,还打算购买。

倪虹教过陈素素算贷款。陈素素大学学的是金融,按说房屋贷款这种难度的计算根本就难不倒她,更何况还有贷款软件可以依赖。但这天也不知道怎么的,许是第一次成交太激动,许是项目本身有优惠,又因为熟人减了零头,计算变得更复杂,陈素素连算三次,结果都不一样。就有些着急了,去找倪虹,想要寻求帮助,刚好倪虹有顾客,正在忙,而于苗苗和周涟漪也各有各的事情,只有张雯闲着。张雯见陈素素为难,就说:“我来吧!”

张雯毕竟是老销售员,又是连续销冠的保持着,气场十足。张雯拿起计算器,两分钟就算好了。按说这时候,张雯可以走了,但她担心陈素素没办法一个人完全搞定签约流程,便一直跟着解释合同内容、回答曹俊超的问题。

因为张雯够专业,回答的速度够快,一时倒也没陈素素什么事儿了。她就看着张雯忙前忙后,就当跟着学习了。

虽然曹俊超更想跟陈素素沟通这些问题,和陈素素多说说话,但买房对于他来说毕竟是大事,又不好驳了张雯的面子,免得让陈素素在同事面前不好做,便什么话都没说,跟着张雯一起办好了所有流程。

临走的时候,曹俊超笑着跟陈素素说:“我上次来,无意中听见她们说,你们每个月都有业绩任务,有销售排名。我这一单,也算是给你帮了点儿小忙。”

“呃……”陈素素再次无语。她不知道曹俊超这样说,是真为她着想,还是故意给她施加压力。提醒她她欠了他一个人情,下次不要那么直接地拒绝他。

张雯当时没说什么,曹俊超走后,张雯跟陈素素说:“这一单是我帮你完成的,业绩我们一人一半。”

陈素素愣住了,虽然到后来,几乎所有的流程都是张雯在做,但从前到后,她都没有请她呀!还以为她是好心帮忙呢,哪里知道还要分业绩。

开了单,陈素素却怎么都高兴不起来。一方面,买这套房子的人是曹俊超,他冲着她来的,现在成了业主,以后找借口看房子、到售楼处坐坐,没话找话跟她说话,她都不好再拒绝。另一方面,好不容易开了个单,还得分张雯一半业绩。换了谁能高兴得起来?但张雯说的很有道理,她毕竟帮了忙,不分她,似乎说不过去。

陈素素“哦”了一声算是回应,便无精打采去前台坐着,端起杯子喝水。而张雯,因为跟于苗苗不和的缘故,没凑到她们一起,而是一个人去了销售员休息室。

不明状况的于苗苗和周涟漪,恭喜陈素素正式接待第一天就开了张。

周涟漪说:“你真的很棒,我才来的时候,一个星期都没开单呢!”

陈素素懒得说话,只微笑算是回应。周涟漪心细,看出来陈素素情绪不高,就问她:“怎么了?我看雯姐一直在帮你,没发生什么事吧?”

一听这话,于苗苗也来了精神,目光炯炯看着陈素素。陈素素便把刚刚发生的事情告诉了她们。于苗苗一听就炸毛了,嚷嚷:“你只请她帮忙算个贷款,她自己赖着不走的,这就要分一半业绩了?凭什么呀!”

周涟漪连忙去拉于苗苗:“小声点,别给雯姐听见了,你们又该吵起来了。”

“吵就吵,谁怕谁呀!”于苗苗说,“我正式开的第一单,没有你这么顺利。客户看了三次房才买。第一次第二次都是我接待的,第三次,客户来那天,刚好我休假。张雯见是老客户,还是夫妻俩一起来的,就知道成交的可能性很大。她谁都没说,也没给我打电话——你知道我们售楼处有规定,原销售员休假,老客户来了,无论谁接待,都应该给原销售员打个电话的,原销售员来得了就算原销售员的业绩,来不了请她帮忙接待,若有成交,两人商量,看业绩是对半分,还是就算原销售员的,至于事后是否私下请吃顿饭,这就是两个人之间的事了。可张雯为了把业绩全抢过去,不仅不给我打电话,成交之后,还让客户留了老婆的联系方式,就怕我知道之后找她麻烦。还好有规定,已婚夫妇买房,合同上必须签夫妻双方的名字。而我恰好看到了那份合同,才知道她抢了我单。后来我才知道,张雯抢单都抢成老油条了,除了倪姐的不抢,其他人的都抢。之前有两个销售员就是受不了她抢单才辞职的。她也抢过周涟漪的,现在你来了,又来抢你的。”

于苗苗声音很大,也不知道张雯在后面听见没听见,反正是没有任何动静的。

陈素素看了周涟漪一眼,周涟漪没作声,像是默认了。

陈素素问于苗苗:“她这样,王经理都不管吗?”

“怎么不管?”于苗苗说,“王经理还算公允。若给他知道了,只要能查明真相,他都是不偏不倚的。我那一单,本来就是张雯理亏,我坚决不肯分给她,最后全归了我,她也算白忙活一场。但并不是每个人都有我这么好的运气,也没我这样火爆的脾气,被抢都选择忍气吞声。就像你这一单,明明你接待的,她去帮忙,也不全要,就要分你一半,你脾气好,不跟她争,抢也就被她抢了。”

“那我明白了。”陈素素说,“她能抢到的单,不过也就是利用规定的漏洞和其他同事的抹不开面子。我这一单,因为公司有规定,新销售员搞不定的情况下请老销售员帮忙,成交之后业绩分老销售员一半。所以,她抢了我的,我无话可说。”

“谁说你无话可说了?”于苗苗说,“你请她了吗?你明明想请的是倪姐。是她自己要帮忙的。”

张雯这时候出来了,张雯说:“倪姐不在,我说帮她算的时候,她同意了,既然同意,不就是请我帮忙吗?”

“你……”面对张雯的振振有词,于苗苗一时不知道该怎么回复,张口结舌了会儿,只说出来几个字:“你能不能要点脸?”

“关你什么事,你就强出头,你能不能要点脸?”张雯学着于苗苗的语气抑扬顿挫怼回去,“别动不动就给人扣帽子,什么叫抢单?我学雷锋还学错了?”

王伟去工地上了,这时候才回来,没想到周航也一起到售楼处来了。听见几个女孩在吵,王伟吼道:“大上午的,吵什么呀?分不分场合?不知道这是前台,客户随时会进来吗?”

于苗苗根本就不怕王伟,但见周航跟在后面,知道周航不好惹,也只好赔笑道:“这不没客户嘛,有客户我们可不敢这样。”又解释,“陈素素性子软,第一次开单就被张雯抢了一半去,我实在看不惯,才说了几句。”

见事涉陈素素,周航不自觉皱了眉头,却没说什么。他是大领导,这种发生在销售员之间的“小事”,自有销售经理管,除非销售经理有失公允,否则他贸然开腔,就是越级管理了。所以他不说话,却看着王伟,看他打算怎么处理。

王伟的目光在几人的脸上一一扫过,最后说:“周涟漪留在前台接待客户,其他人跟我进来。”