第四章 不是,我来上个卫生间

人们习惯于用“刚需”这两个字来形容那些有迫切购房需求的人。事实上,房子哪里算什么刚需?人类的耐受力那么强,没钱买房可以和老人挤一挤,也可以租房住,实在不行,火车站、天桥边也不是不可以将就几晚上的。拿这个城市来说,三十年前,大部分家庭,一家几口挤在一间一二十平米的老公房里,就这样一住也住了几十年。现在的年轻人,恨不得一毕业就搬出来住,脱离父辈的唠叨和管束。一结婚就有自己的新房,小两口甜甜蜜蜜,过自己的小日子去。老人也不耐烦和儿女们住在一起了,恨不得单独住图个清静,说到底不过是这些年经济飞速发展,好日子给惯的。

在我看来,人类唯一的、真正的刚需是内急。自亚当和夏娃偷食了禁果,人类懂得了害羞之后,就与猫狗有了显著区别,内急变成了当务之急。闹市区,路边一棵大树,已不能解决内急的问题,非得有遮蔽的场所才行。

内急来临时,地位多高的人,在那一刻,脑子里也只有一件事,就是释放它。这一早上,一期的业主至少来了一百多号人。总有内急来得比较早的,售楼处外又没有厕所,也就只好腆着脸到售楼处内解决。幸好王伟早已交代,遇到这样的业主,假装不知道外面发生了什么事情,热情接待,即使知道通往卫生间的路也要帮他们指一回路。别看那些业主,在外面口号震天,进了售楼处还是很有礼貌的。于苗苗、周涟漪、张雯她们,闲来八卦陈素素时,就已经接待好几拨来找厕所的业主了。

正在开早会时,罗姓业主进来了,大家没有想到他也是来“解决刚需”的,还以为他来找张雯呢!于苗苗和张雯向来不对付,见状只轻轻推了推站在她旁边的周涟漪,对着罗姓业主努了努嘴。张雯不知道在想什么,一时没察觉。周涟漪叫她:“雯姐,找你的。”

张雯也以为是找她的,连忙迎上去。

罗姓业主脸色尴尬,说:“不是,我来上个卫生间。”

大家都愣住了,还是王伟反应快,指着卫生间的方向说:“那边。”罗姓业主便走了。

售楼处安静至少十五秒,王伟问:“刚我讲哪儿了?”

于苗苗有气无力回答:“态度要温和,语气要坚决,这才是解决问题的正确态度。”

“哦对!”经过提醒,王伟想起来了,把前面说过的话又重复了一遍。见没人回应,便摸摸鼻子,说,“那今天就先这样。散会。”

众人散去之后,王伟又把陈素素单独叫进销售经理办公室,就“入职申请表”上的个人资料问了几个问题,交待了些认真工作、好好学习销售技巧、有问题及时跟他反应之类的话,便让她出去了。又想到一会儿小周总会过来,项目出了这么大的事情,总待在销售经理办公室不太好,便跟在陈素素的身后,一起出了办公室,来到了前台处。

王伟单独交待陈素素期间,罗姓业主从卫生间出来了。张雯连忙迎上去,想要再跟他说些什么。罗姓业主明显不想交谈,只冷冷看了张雯一眼,便打算出门。张雯向来心高气傲,当众被“眼神杀”,又落了个没脸,一时倒也愣住了。罗姓业主走到了门口,突然又回过头来,看了一眼张雯。便看见她委屈到发红的眼圈,欲言又止哆哆嗦嗦的嘴角。想说点什么,还没来得及说呢,张雯就叫他:“罗……”

罗姓业主突然就狠了心:“我不想再听你解释了,我们分手吧!”

陈素素和王伟出来时,正看到这一幕。陈素素愣住了,周素华公司的下属项目,这一大早可真是够精彩的啊!外面业主群聚大戏还没结束,里面又演了这么一出当众分手的戏码。这究竟是管理不善?还是管理不善呢?

观察型人格,最擅长隐匿自己。陈素素作为新人,这一上午,有单独的任务:对着沙盘记忆项目资料。她抱着看好戏的心态,默默退到沙盘处相对隐蔽的角落,装作背诵资料的样子,眼睛却时不时地看着张雯和罗姓业主。本以为,还能再看到些什么,哪里知道,张雯什么都没说,只是脸色变得苍白。而罗姓业主发现大家都目光炯炯看着他,一时有些窘迫,倒也没话可说了。

王伟出声了:“这是你们的私事,私下说好吧!我们毕竟还在上班。”

罗姓业主听了这话,转身就出去了。而张雯“哇”地一声哭了,扭身就朝后跑,跑进了销售员休息室。

大家面面相觑,就连一向刻薄的于苗苗,都愣住了。倪虹看了王伟一眼,准备进去劝劝张雯。王伟说:“我来吧!”倪虹便止住了脚步。

王伟其实并不擅长安慰人,平时销售员之间有点什么事,都让倪虹去解决。倪虹年龄比他大,经历的事儿多,性子又温和,很得销售员们的尊重。就连向来不服管的于苗苗,也相对比较听倪虹的话。再加上是女性,性别上的优势,更容易和销售员们产生同理心,说出来的话,也就更有说服力一些。

张雯突然被分手,跑到了后台,倪虹的第一反应是自己去劝,但王伟突然提出他去安慰张雯,倪虹便也不好说什么了。关于这事儿,她并没有多想,她最近在恶补管理学书籍,她知道管理者有时候就像老师,虽然对班上的每一个学生都很好,但私心里,总有相对比较偏爱的学生。许是年龄差不多的缘故,许是张雯业绩最好的缘故,王伟更偏向张雯,也是很正常的。

王伟到销售员休息室时,张雯还在默默垂泪。王伟故作轻松说:“我当什么事儿呢!不就是失恋嘛!谁没失过恋似的。”

毕竟不算太熟,又是男上司,张雯不好意思在王伟面前把自己最不堪的一面露出来,听见王伟的声音,张雯肩膀动了动,没说话,眼泪却止住了。

王伟说:“人啊,特别是你们女人,年轻的时候,总觉得感情比天大。为了一份感情什么都肯放弃。失过几次恋才能明白,这世上,没什么事比工作更重要。你看外面啊,业主包围售楼处,四面楚歌。再看咱售楼处里面,你虽然没什么职位,但好几个月销冠当下来,怎么说,也是那几个小姑娘的大姐大,你可得给她们做好榜样,不能让她们看笑话。”

张雯还是没说话。王伟搬个椅子反坐在她对面,趴在椅子背上看着张雯的脸,说:“你和姓罗的那些事儿,我多少也听说了一些。老实说,在我心里,那姓罗的根本就配不上你。你大概是觉得自己年龄大了,着急找一个赶紧结婚。这种心态可不好,会让你变得被动……”

王伟话没说完,张雯就打断她:“你是男的,你不会理解,我马上就三十了。”

“怎么就不理解了?”王伟问。

张雯说:“老话说,男人三十一枝花,女人三十豆腐渣……”

“哟呵!”王伟故意嘲笑道,“平时看你,还挺新潮的。想法怎么那么旧呢!要我说,长得好看,什么年龄都是一枝花,长得不好看,什么年龄都是豆腐渣。你看我,我长这么好看,我从生下来就是一枝花……”

张雯看着王伟那挤眉弄眼的样子,还真称不上一枝花。张雯破涕为笑,王伟见她笑了,也开心起来,说:“我还是那句话,没什么事比工作重要。这世上什么事情都可能辜负你,唯有工作不会。感情上再努力,都可能被分手,工作上努力了,分分钟多卖一套房子,一个月积攒下来,就又是销冠了……”

张雯点点头:“我知道了,王经理。我没事了,谢谢你。”

王伟看看张雯,那张脸倒是平静了许多。便点点头说:“好好做事吧!若还是割舍不下,下了班去找他。上班的时候,不要让自己的情绪受这些事情的影响。”

说完就转身出去了,张雯跟在王伟的身后来到了前台。眼圈依然红,嘴巴紧紧抿着,站在前台入定,众人倒也不敢跟她多说什么,只默默做自己的事情去了。

于苗苗是看热闹不嫌事儿多的。见王伟转身准备离开,刻意看了张雯一眼,追上去高声叫道:“王经理,跟你打听个事儿啊!”

大家都知道于苗苗不喜欢张雯,还以为她要落井下石呢!哪里知道,于苗苗只是问:“小周总什么时候来啊?”

王伟站住了,深深地看了于苗苗一眼,问:“怎么?你有事找小周总?”

“没事,我就问问。”于苗苗笑了,又说,“你前面交代的话,我都记住了,也会那样跟顾客解释。我就想私下问你,你给我交个底儿,我们公司没有用劣质材料装修吧?”

“没有!”王伟高声回答,狠狠瞪了于苗苗一眼,起身走了。

陈素素觉得好笑。这个于苗苗,也不知道什么来头,王伟毕竟是销售经理,就这样当众挑衅,未免也太嚣张了些。

本来以为,于苗苗这样也就够了,哪里知道,她惹起事儿来没完没了。挑衅完王伟,又坏笑着问张雯:“为什么吵架呀?”

张雯翻了个白眼,没理她。于苗苗自说自话:“这大清早的,别的业主来闹闹也就罢了。你男朋友也来闹,太不给你面子了。”又装作恍然大悟说,“该不是你怪他不给面子,跟他吵起来,他生气了,才要跟你分手吧?哦不对,不应该。说不定是猪八戒上城墙倒打一耙,怪你没有提前通知他公司会换装修品牌的事情,他以为你不爱他呢!”

张雯气得胸脯一起一伏,却并没有发作,只问:“不说风凉话会死吗?”

“会呀会呀!真的会呀!我这样说,你是不是很想打我呀!”于苗苗笑嘻嘻地挑衅。

张雯心情本来就不好,外面业主还闹个没完,实在不想这时候跟于苗苗再吵起来,狠狠瞪了她一眼,起身走了。

陈素素不由得有些同情范心知和陈一凡了。他们好心,以为把她送到这样一个“工作相对容易,人员结构简单”的环境里,就可以不必经历之前公司那样的人事斗争了。哪里知道,就这一个小小的售楼处,除她之外一男四女五个人,却各有各的心思。刚来就看见简配版的《甄嬛传》,还真是有意思!